【课程背景】
众所周知，门店经营是否成功，很大程度上取决于店长自身素质的好与坏和经营能力的强与弱，单店盈利是一个系统而不单单是店长的个人能力问题，作为与顾客直接接触的场所，门店是产生销售和利润的唯一途径，那么作为店长而言，圆满完成门店的销售指标就是工作的重中之重。
华为的董事长任正非先生在内部讲话时，重点提到“我们后方配备的先进设备、优质资源，应该在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用，提供有效的支持，而不是拥有资源的人来指挥战争、拥兵自重。谁来呼唤炮火，应该让听得见炮声的人来决策。”
零售公司只有两个部门，一个是前台作战部门，一个是后台支持部门，过去我们靠多店，未来我们靠单店！什么是单店盈利？就是靠单店经营实现单店的销售最大化和利润最大化。
【课程收益】
➢ 让管理者学会用有效方法快速提升销售人员的技能；
➢ 运用Smart原则进行目标分解及目标跟进技术；
➢ 让零售店长学会运用数据进行商品分析、管理，找出业绩提升点；
➢ 让零售店长学会做好每日工作中的高效管理，实现业绩倍速增长；
➢ 让零售店长学会培养员工自主管理技能，建立有效管理长效机制；
【课程大纲】
一. 少将级店长角色认知
1. 传统店长的角色分析
2. 少将级店长角色剖析
3. 少将级店长三大核心
4. 少将级店长职责匹配
5. 少将级店长管理三不
6. 少将级店长四种风格
7. 少将级店长六个条件
二. 少将级店长人员管理
1. 选择目标
8. 运用特长
9. 培育能力
10. 凝聚人心
11. 永除后患
三. 少将级店长卖场管理
1. 目标设定Smart法则
① 目标设定具体化
② 目标设定衡量化
③ 目标设定可达到
④ 目标设定可看到
⑤ 目标设定时间性
2. 门店指标分解技能
① 目标占比分解法
⑥ 目标金额分解法
⑦ 目标份数分解法
3. 门店管控效能与效率技术
① 店铺管理效率管理分解
⑧ 店铺管理效能管理分解
⑨ 店铺管理效率和效能差异
⑩ 如何从结果管控转向过程管理
四. 少将级店长店务管理
1. 快乐迎宾
12. 专业搭配
13. 真诚成交
14. 连带销售
15. 会员开发
16. 美程服务
五. 少将级店长商品KPI数据
1. 店铺目标达成率
17. 店铺人员效率
18. 店铺平方效率
19. 店铺销售同比
20. 店铺销售环比
21. 店铺销售占总比
22. 店铺销售连单率
23. 店铺销售售罄率
六. 少将级店长销售管理
1. 进店人数
① 如何增加进店人数
⑪ 如何把控客流走向
⑫ 如何有效截留顾客
2. 深度沟通
① 销售中的非销话术
⑬ 如何与顾客深度沟通
⑭ 通过深度沟通提高试穿
3. 成交比例
① 通过深度沟通转化成交
⑮ 成交时间点的把控
⑯ 成交话术及动作分解
4. 连带率
① 店铺如何设定磁石点
⑰ 连单搭配话术与技术
⑱ 连单动作分解及应用
⑲ 连带考核如何设定
5. 平均单价
① 店铺商品总货量
⑳ 店铺单款展示吸引力
21 店铺款式搭配展示
22 店铺商品价格组合
七. 少将级店长库存管控
1. 商品上市管控
① 商品上市时间
23 商品上市过款
24 商品上市管控
2. 商品陈列展示
① 店铺布局设定
25 店铺动线设计
26 陈列九项技能
3. 商品销售管理
① 顾客深度沟通
27 门店成交技能
28 连单提升技术
4. 商品调拨分析
① 商品销售分析
29 商品周期分析
30 商品时间设定
5. 商品促销推动
① 设定促销主题
31 计划促销时间
32 促销目标设定
33 促销人员分工
6. 商品库存分析
① 商品周期分析
34 商品数据分析
35 商品存货数据
八. 少将级店长 VIP维护
1. 店铺顾客服务技能
24. 店铺顾客三一服务
25. 顾客购物后三五七管理
26. 顾客分类管理
27. 顾客回访管理技能
