向阿里学习打造高绩效团队
课程背景：
从18罗汉到3万员工，从50万起家到现在1000亿美元市值，由马云于1999年创立的阿
里巴巴已经成为全球最大的电商平台，并且业务已经延申到金融、物流、云计算、文娱
、社交、AI技术等众多领域，成为名副其实的互联网巨无霸。近20年的发展历程里，阿
里巴巴通过独特的管理理念和方法，使整个团队做到“形散而神不散”、“聚是一团火，散
是满天星”，本课程将重点解密阿里巴巴如何打造高绩效团队。
课程收益：
● 借鉴阿里巴巴高效的团队管理方式，打造本企业的高效团队
● 掌握团队领导的核心和最实用的团队领导方法
● 掌握互联网时代背景下激励团队的高效方法
● 借鉴阿里巴巴的内部沟通机制设置，优化本企业团队沟通体系
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业管理者、HR
课程大纲
第一讲：高效团队要有高效管理者
一、阿里巴巴的管理者修养
1. 从P到M的角色转变
2. 基层管理者的定位：任务的落地与执行，从做事到做人
3. 中层管理者的定位：从了解战略到执行转化
4. 高层管理者的定位：定方向、做决断
二、阿里巴巴培养管理者的神器：管理三板斧
1. 管理者的眼界：揪头发
1）为什么要揪头发
2）如何揪头发
a开阔眼界
b训练内心
c超越伯乐
2. 管理者的胸怀：照镜子
1）为什么要照镜子
2）照什么样的镜子
a做自己的镜子
b做别人的镜子
c以别人为镜子
3. 管理者的心力：闻味道
1）管理者与员工互为空气与土壤
2）管理者需要简单信任
3）散发管理者的味道
第二讲：阿里巴巴高效团队的人才选拔与培养
一、阿里巴巴需要什么样的人才
1. 彭蕾：聪明、皮实、乐观、自省
2. 中供铁军的选人北斗七星
1）诚信
2）言出必行
3）认同阿里
4）要性
5）持久
6）开放
7）有悟性
二、阿里巴巴如何培养人才
1. 阿里巴巴的培训体系
2. 阿里巴巴的轮岗制度
3. 阿里巴巴的分享文化
第三讲：阿里巴巴团队管理3大模块
一、团队高效激励
1. 团队激励的原因
小组讨论：为什么要对员工进行激励
1）受激励员工的行为表现
2）缺乏激励员工的行为表现
3）信任是激励的前提
案例分享：阿里巴巴管理案例
2. 激励的基本原理及运用
1）马斯洛需求层次理论
2）麦克格雷xy理论
3）赫兹伯格双因素理论
4）3种理论的综合比较
案例分享：阿里巴巴管理案例
3. 阿里团队激励8大锦囊
1）阿里巴巴的激励模型
2）锦囊1：目标激励
3）锦囊2：环境激励
4）锦囊3：仪式激励
5）锦囊4：荣誉激励
6）锦囊5：信任激励
7）锦囊6：职业发展激励
8）锦囊7：数据激励
9）锦囊8：情感激励
4. 阿里团队激励案例分享
1）阿里新员工的激励
2）阿里老员工的激励
3）不同层级员工的激励
4）针对团队激励
二、团队高效执行力
1. 团队缺乏执行力的6大原因
1）方向不对没有目标
2）岗位权责不清
3）团队成员能力不行
4）缺乏过程或结果
5）赏罚不明
6）监督机制缺失
2. 阿里巴巴提高团队执行力的4大工具
1）绩效管理系统
a可实现、可量化的目标
案例分享：阿里员工的绩效目标
b持续的价值观考核
案例分享：阿里如何考核员工的价值观
c绩效评分与赏罚机制相结合
案例分享：阿里巴巴员工奖金、晋升、股权等的激励方案
2）阿里巴巴的头脑风暴：共创会
案例分享：阿里巴巴管理案例
3）高效战略落地工具：通晒KPI
a什么是通晒KPI
b通晒KPI的目的和意义
c 如何通晒KPI
d通晒KPI的案例解析
4）追过程、拿结果：群体复盘
a什么是复盘
b复盘PDCA四步法
案例分享：阿里巴巴双十一的复盘
三、团队的高效沟通
1. 高效沟通的两点认知
1）为达而传
2）减少信息的损耗
2. 阿里巴巴的组织沟通机制
1）决策委员会
2）政委体系
3. 阿里巴巴团队高效沟通的法宝
1）工作周报
2）日/周例会
3）季度团建
4）新人破冰仪式
5）新人融入计划
6）360互评机制
7）内部论坛：阿里味儿
8）绩效review
第四讲：课程收尾
1. 团队游戏：红黑对抗
2. 课程回顾
3. 答疑解惑
