结构化思维的工作汇报
讲师：马琳
课 程 纲 要
【课程名称】呈现技巧与汇报
【课程背景】对于职场白领而言，做好工作汇报越来越重要，可以做出一个让人眼前一
亮的工作汇报，并不容易，如果不掌握以逻辑为线索系统构思的工作汇报方法，会大大
影响工作汇报的效果。
《结构化思维的工作汇报》课程带领学员认识工作汇报的重要性，自动自发养成和上级
保持沟通的良好习惯；运用简洁、完整、明确地方法和技巧把工作情况、问题告知上级
，辅助上级决策；系统地掌握制作高绩效的工作汇报的技巧。
【课程收益】
• 提升思维与表达能力
• 增强责任感与目标感
• 培养工作创新与质量意识
【课程对象】适合全员
【课程时长】1天
【课程要求】
• 分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；
• 白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。
【课程大纲】
第一单元：如何更加准确地表达？
演练：汇报能力诊断：通过测试，分析诊断学员在汇报能力上的提升要点
• 为什么要常做工作汇报？
• 界定你的目的
• 汇报中的事实
小组讨论：筛选与目的相关的事实，并叙述细节
• 汇报中的观点
演练：掌握观点的鲜明性与独到性
• 如何提升表达力？
✓ 要言节语——简洁语言表达丰富信息
✓ 逻辑推理——客观分析而非主观臆断
✓ 条理清晰——内容整齐避免信息混乱
演练：表达力综合演练
第二单元：如何更加清晰地思考？
• 如何打造结构化思维的汇报逻辑？
✓ 结论先行
✓ 上下对应
✓ 分类清楚
✓ 排序逻辑
• 汇报内容设计的七大秘籍
✓ 提纲挈领——提炼核心主题
✓ 信息保真——5W2H表述法
✓ 模块组合——合并同类项
✓ 模块排列——首因/近因效应表达力在工作汇报汇总的运用
✓ 要言节语——简洁语言表达丰富信息
✓ 逻辑推理——客观分析而非主观臆断
✓ 条理清晰——内容整齐避免信息混乱
演练：结构化思维写作训练
第三单元：如何更加高效地汇报？
• 工作汇报十不说
• 倾听：上级要的是什么？
• 换位：以上级之心看问题
• 提问：发掘重要的信息
• PDP性格测评
老虎型性格的特点与汇报策略
孔雀型性格的特点与汇报策略
猫头鹰型性格的特点与汇报策略
考拉型性格的特点与汇报策略
变色龙型性格的特点与汇报策略
★角色扮演：掌握PDP人格特征
• 客观预测汇报结果
✓ 积极预测，鼓励行动
✓ 消极预测，完善建议
第四单元：科学的工作汇报的体系结构
• 三种汇报类型
✓ 信息性汇报
✓ 分析性汇报
✓ 方案性汇报
角色扮演：体会三种汇报类型在要点上的异同，更好达到汇报目的
• 汇报形式
✓ 口头表述的外部塑型
✓ 书面表达的外部塑型
✓ 演示文稿（PPT）的外部塑型
• 工作汇报闪光点的添加
全面的综合演练：可以根据企业情况开发演练习题
