1、培训对象：渠道经理，店长、代理商
2、培训时长：1 1天
3、培训收益：
Ø 提升渠道管理人员与代理商的沟通能力
Ø **课程的内容培养学员对门店短板分析的能力
Ø 提升渠道管理人员对门店的宣传管理进行有力督导
Ø 渠道管理人员针对门店营销人员的销售流程进行梳理和优化
Ø 提升渠道管理人员针对营销活动的指导
Ø 针对厅店提供行之有效的盈利模式
4、培训方式：问题研讨 案例解析 情景模拟（根据实际情况调整）
5、培训要点主题要点课时360°系统渠道培优能力修炼1：渠道培优动作1：巡店
2：门店运营视图之4流4率
3：圈子营销那些事
4：渠道成长四大阶段的培优策略及动作
5：从炒店到养店的创新方法
6：渠道集约化运营创新思路与方法5课时渠道管理中的说服力提升1：渠道关系维护与经营
2：渠道管理者高效沟通六步法
3：渠道管理者沟通谈判能力提升
4：情景沟通谈判之道2课时6、培训课纲**模块 360°系统渠道培优能力修炼 案例思考：渠道支撑（培优）的目的是什么？
1：渠道培优动作1：巡店
Ø 渠道巡店动作宝典解读
ü 渠道巡店前准备：巡店清单工具
ü 渠道巡店宝典之环境氛围微改造
ü 渠道巡店宝典之人员氛围微改造
à 店员的性格管理与排兵布阵
à 店面氛围管理的一天
à 氛围营造的至高境界——团队激励
ü 巡店宝典之营销氛围微改造
à 体验营销过程“峰终”的作用
à 4G体验营销“峰终”五步法
à 4G体验营销工具手册现场呈现
à 巡店的教练辅导技巧及要点
实战：“火眼金睛”巡店
Ø 渠道巡店三步走策略
ü 巡店**步——五看
à 看陈列、看导购、看促销、看产品、看机会
现场演练：由讲师描述场景， 学员根据五看要求来实施巡店
ü 巡店第二步——八问
à 问销量、问产品、问促销活动、问卖场、问消费者、问条码、问客情、问培训
现场演练：营业前的早会如何开展这8问？
ü 巡店第三步——四查
à 查销售数据、查库存、查促销物料、查导购报
现场演练：如何对营业后的数据进行四查？
工具引入：巡店所需工作表
实战演练：学员进行渠道巡店演示
2：门店运营视图之4流4率
Ø 管理能力——夯实基础
ü 数据管理——决策更准
ü 团队管理——团队更牛
ü 库存管理——周转更快
Ø 宣传能力——提升进店率
ü 宣传陈列能给店面增加高达200%的销量
ü 寻找门店的宣传触点（由远至近）
ü 手机门店的重点宣传阵地：门头、门柱、玻璃墙、背景板、橱窗、手机柜、中岛台
ü 手机柜台布置的3大原则，4种造型
ü 常见低成本宣传布置的3种方法
Ø 体验能力——提升体验率
ü 1.0版本体验——硬件物理参数
ü 2.0版本体验——增加体验应用，凸显我们的独特卖点
Ø 营销能力——提升成交率
Ø 服务能力——提升保有率
ü 服务千差万别，做出自己的独特卖点才是王道
ü 掌握门店服务常见的两大杀器：赞美和一杯水
互动演练：当场赞美你同事的10个不同点
案例：给一对年轻男女送水的故事
3：圈子营销那些事
Ø 工具：科特勒影响营销的圈子建立的方法
Ø 打造客户圈子的七大方法
ü 以兴趣为导向；以活动为导向；以关系为导向；以网络为导向；以利益为导向；以服务为导向；以价值为导向
Ø 圈子的巩固与维系
ü 圈王与成员的互动、成员与成员的互动
ü 建立圈子的规范化的管理制度
ü 建立圈子的常规化的活动沟通
ü 建立规范化的圈子O2O模式
Ø 圈子的繁衍
ü 如何让客户圈子不断壮大
ü 如何让客户圈子更有层次、更系统
ü 如何让现存圈子繁衍出更多的圈子
ü 如何让繁衍圈子超出区域限制
ü 如何推动客户圈子实现细菌式的繁衍
Ø 形成客户圈子的影响力
ü 关键人物
ü 圈子文化的塑造
4：渠道成长四大阶段的培优策略及动作
Ø 合作磨合阶段
ü 门店产品配置指引
ü 系统操作
ü 建团队，立制度
ü 门店宣传策划指引
Ø 基础信任阶段
ü 顾问式体验营销之“六脉神剑“
à 客户接待；需求挖掘；产品匹配；体验导入；异议处理；催单
ü 4G应用团队分享学习机制建立
Ø 突破进阶阶段
ü 店长培养
ü 活动规划——基于门店人流峰-终定律
ü 创新炒店思路
Ø 忠诚伙伴阶段
ü 常态化标准巡查
ü 自主营销互动策划
5：从炒店到养店的创新方法
Ø 炒店准备——促销策划总流程
ü 调研分析，客流产品
ü 策划目标，聚焦客户
探讨：促销节日与目标客户关联分析
ü 创新思维，策划主题
ü 细化执行，宣传推进
ü 现场推动，管控营销波
ü 效果评估，门店增值
Ø 门店促销策略五环六步
宣传创意：微信摇一摇，附件1公里LBS位置营销
宣传创意点：依托区域大型超市宣传册发送门店促销广告
五环法——促销宣传力
ü **环：引导力——促销展示
ü **环：需求吸引力——产品陈列
ü 第三环：价值吸引力——获利彰显
ü 第四环：教育力——参与示意图
ü 第五环：关怀力——FAQ提醒
图片欣赏：户外礼品陈列 三张海报指引
六步——营销波推动
ü 预热；拦截；体验；销售；服务；交付
Ø 炒店促销力——炒店到养店
核心：提高老顾客持续回店的频率及成交率
案例：风靡一时的“土家掉渣儿烧饼”消亡
6：渠道集约化运营创新思路与方法
案例：集约化运营优秀门店案例解读
ü 门店客户增加为基础
ü 门店销售氛围营造
à 人为主推 奇货可居 褒贬应用
ü 盈利产品组合营销
ü 标准化运营节点管理
à 专业能力强化；导购技巧提升；服务流程改善；客群经营落实
完善管理制度第二模块 渠道管理中的说服力提升1：渠道关系维护与经营
Ø 渠道合作的基础是逐利
ü 总原则：利益为王、支撑为上
Ø 渠道关系的三个作用
ü 快速取信——合作共赢——长期忠诚
Ø 金钱利益的满足
ü 引导实际利益的认同
案例：渠道策反的艺术性
案例延伸：渠道策反的方法
ü 利益冲突的处理
案例：酬金无小事
Ø 情感利益的满足
ü 高手不杀人，只诛心
ü 有条不紊的情感推进
ü 有意识的情感经营
ü 积极主动的人脉积累
2：渠道管理者高效沟通六步法
Ø 步骤一：事前准备
Ø 步骤二：确认需求
Ø 步骤三：阐述观点——介绍FAB原则
Ø 步骤四：处理异议
Ø 步骤五：达成协议
Ø 步骤六：共同实施
3：渠道管理者沟通谈判能力提升
Ø 有效沟通——镜子效应、近似理论
Ø 有效沟通四要素
Ø 说——优质的表达
Ø 听——良好的倾听——听听别人完整的故事
Ø 问——有效的询问——四要素
Ø 回应——准确的回应
Ø 沟通投机原理
Ø 控制他人情绪六步法
Ø 人性营销沟通公式
ü 认同 赞美 转移 反问
案例：劝说王总经理购买“应聘者人才测试软件”——单价2万元/套（总企业有一千人）
4：情景沟通谈判之道
Ø 初次见面：学会寒暄
Ø 初次见面：用恰当的语言缩短彼此的距离
Ø 当你说不下去的时候
ü 激励法：要对方补充说明、提问、适时插话
ü 诱导法：抓住对方谈话的内容，顺水推舟
ü 举例法
ü 做各种场合的说话技巧
1天渠道短板提升能力实战
