课程背景：
管理强，则企业兴。所以，企业务必要强化管理者的能力和素质。通常情况下，企业的管理者，一是“空降”而来，二是“内拔”起来，而多数又以后者为主。内部提拔起来的管理者，他们过去是业务员、工程师，或者是某一方面的业务骨干，但是他们没有做过管理，现在企业却要按照管理者的标准来考核他们，从某种意义上说，这是不合适的。因为他是一名优秀的工程师或业务骨干，不代表他就天生是一名优秀的管理者，要使他成为一名优秀的管理者，企业首先应该教导他是什么角色，他要管理什么，如何管理等，然后再考核他、奖罚他。这才是企业应该采取的正确做法。正是基于这样的理念，老师开发了这一实用性很强的课程。
课程收益：
1、实战性：老师来自企业管理第一线，有多年管理和研究、咨询、培训经验。
2、实效性：多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享，给学员启示。
3、实用性：多种企业管理的方法和工具传授给学员，帮助学员提升综合管理能力。
4、实惠性：课程带给企业和学员的价值，远超企业投入的培训费用，物超所值。
课程形式：
1、案例研讨、视频分析，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习；
2、头脑风暴，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享；
3、情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动；
4、心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获。
第一讲 从专才到管理者的角色认知与定位
课程大纲：
【破冰】：
一只狮子率领的一群绵羊，可以打败一只绵羊率领的一群狮子。—— 拿破仑
1、拿破仑在强调什么？
2、管理者的水平决定团队绩效的整体水平
3、新形式下的管理现状
一、从专才到管理常会遇到的问题
1、关注点的转变
2、工作内容和领域的迁移
3、“加入公司，离开经理”的含义
4、个人抱负与组织目标的关系
二、管理者抓工作的结合点
1、大是大非讲原则，小事小节讲风格
2、管理之中讲服务，服务之中讲管理
3、工作之中讲理智，工作之余讲情趣
4、执行政策讲坚决，具体操作讲策略
三、组织中不同层次对管理者的能力要求
1、技术能力
2、人际能力
3、决策能力
四、管理者的四能储备
1、智能——
2、情感能——
3、关系能——
4、体能——
五、管理者要具备“五匠”素质
1、“铁匠”的身板——
2、“木匠”的尺度——
3、“瓦匠”的慧眼——
4、“篾匠”的巧手——
5、“缝纫匠”的精神——
第二讲 从自我管理到团队管理
一、团队的发展与管理
1、可预知的团队发展阶段
V 初始阶段
V 风暴阶段
V 标准阶段
V 表现阶段
2、强化团队管理的阶段性转变
3、团队不同阶段管理者的主要任务
二、如何科学组建团队
1、什么是科学组建团队
2、成功不是选择最好而是最合适
3、团队成员的角色认知
4、团队成员中不同角色的作用
5、团队成员岗位匹配的误区
6、组建起完美的高绩效团队
V 行政者——
V 协调者——
V 推进者——
V 创新者——
V 信息者——
V 监督者——
V 凝聚者——
V 完美者——
三、没有完美的个人，只有完美的团队
1、你在团队中的价值
2、团队成就了成员互补
3、完美团队在于动态平衡
第三讲 打造出“当责不让”的团队
一、厘清“当责不让”的真义
1、当责，站在管理最前沿
2、何谓“当责不让”
3、管理者如何“当责不让”
二、管理者必须和员工澄清的道理
1、任劳任怨 ≠ 当责
2、态度良好 ≠ 当责
3、履行职责 ≠ 当责
4、完成任务 ≠ 当责
5、勇于负责 ≠ 当责
三、放弃“指责”才能“当责”
1、团队最要不得“指责”
2、“指责”的三大危害：
3、化“指责”为“当责”的方法
四、责任在我，问题止我
1、缺乏责任，就不会发现问题
2、你是组织的左右手还是左右脑？
3、常会见到懈怠责任的五个借口
五、组织中各层面的当责本质
1、高层当责——决策：定原则
2、中层当责——运营：保效能
3、基层当责——操作：讲效率
六、让团队中人人当责
1、群体性失责现象
2、团队责任意识下降的三大主因
V 情境的复杂性
V 从众心理
V 责任的不明确
七、对症破解“责任分散”
1、锁定“一对一”责任
2、管理者率先垂范
3、打造“利益共同体”
第四讲 因人而异的科学管理
一、管理者的成长路径图
1、管理者的“熔炉”
2、目前你的管理水平现状？
3、管理者需要具备的素质
二、管理者的行为与风格
1、管理者的基本行为模式
2、管理者的四种管理风格
V S1告知式解析
V S2教练式解析
V S3参与式解析
V S4授权式解析
3、管理必须“因人而异”
4、管理风格没有好坏只有恰当
5、管理手法强调丰富性
三、管理者如何正确识别下属
1、管理者应如何界定下属？
2、团队如何才能取得有效的成功？
3、管理者与下属的动态关系
4、下属工作状态的定义与分类
5、正确评判下属的能力
V 知识（学过没有？）
V 经验（做过没有？）
V 技能（练的如何？）
6、正确评判下属的意愿
V 动机（想做吗？）
V 信心（能做吗？）
V 承诺（将会做吗？）
四、差异化的管理艺术
1、管理风格如何与下属对应图谱
