课程背景：
管理强，则企业兴。所以，企业务必要强化管理者的能力和素质。通常情况下，企业的管理者，一是“空降”而来，二是“内拔”起来，而多数又以后者为主。内部提拔起来的管理者，他们过去是业务员、工程师，或者是某一方面的业务骨干，但是他们没有做过管理，现在企业却要按照管理者的标准来考核他们，从某种意义上说，这是不合适的。因为他是一名优秀的工程师或业务骨干，不代表他就天生是一名优秀的管理者，要使他成为一名优秀的管理者，企业首先应该教导他是什么角色，他要管理什么，如何管理等，然后再考核他、奖罚他。这才是企业应该采取的正确做法。正是基于这样的理念，老师开发了这一实用性很强的课程。
课程收益：
1、实战性：老师来自企业管理第一线，有多年管理和研究、咨询、培训经验。
2、实效性：多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享，给学员启示。
3、实用性：多种企业管理的方法和工具传授给学员，帮助学员提升综合管理能力。
4、实惠性：课程带给企业和学员的价值，远超企业投入的培训费用，物超所值。
课程形式：
1、案例研讨、视频分析，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习；
2、头脑风暴，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享；
3、情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动；
4、心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获。
课程大纲：
第一讲 管理者的角色认知与定位
一、破冰：
一只狮子率领的一群绵羊，可以打败一只绵羊率领的一群狮子。— 拿破仑
1、拿破仑在强调什么？
2、管理者的水平决定团队绩效的整体水平
3、新形式下的管理现状
二、管理者抓工作的结合点
1、大是大非讲原则，小事小节讲风格
2、管理之中讲服务，服务之中讲管理
3、工作之中讲理智，工作之余讲情趣
4、执行政策讲坚决，具体操作讲策略
三、组织中不同层次对管理者的能力要求
1、技术能力
2、人际能力
3、决策能力
四、管理者的四能储备
1、智能——
2、情感能——
3、关系能——
4、体能——
五、管理者要具备“五匠”素质
1、“铁匠”的身板——
2、“木匠”的尺度——
3、“瓦匠”的慧眼——
4、“篾匠”的巧手——
5、“缝纫匠”的精神——
第二讲 共葆初心聚组织合力
一、谁是激流中的“关键人”
1、你是“舵手”，还是“领航员”？
2、领导者发挥的是“组织优势”
3、卓越的团队共葆“初心”
二、让“初心”成为组织的“共同信仰”
1、农民起义为什么不会成功？
2、“初心”的意义和基本阐释
² 阐明“我们是谁？”
² 阐明“我们干什么？”
² 阐明“我们去哪儿？”
3、组织哲学的“三大基石”
² 核心价值观——信念共识
² 共同使命——命运共识
² 共同愿景——事业共识
4、给组织注入信念，让团队放眼未来
三、用“初心”鼓舞人心
1、人们希望从领导者身上看到什么？
2、用信念划破思想的“迷雾”
3、共葆初心的四个“基本问题”
4、宣贯“初心”的“四步装备技术”
² 回顾过去
² 厘清使命
² 畅想未来
² 激发想象
四、共葆“初心”的四个根本性问题
五、“初心”指导组织的“六大行动指南”
² 日程表证明你的注意力
² 放大“关键事件”
² 制造故事就是制造影响
² 明智选择你的呈现形式
² 有针对地测评和提问
² 奖励就是对组织的示范
第三讲 合理构建高绩效团队
一、团队的发展与管理
1、可预知的团队发展阶段
² 初始阶段
² 风暴阶段
² 标准阶段
² 表现阶段
2、强化团队管理的阶段性转变
3、团队不同阶段管理者的主要任务
二、如何科学组建团队
1、什么是科学组建团队
2、成功不是选择最好而是最合适
3、团队成员的角色认知
4、团队成员中不同角色的作用
5、团队成员岗位匹配的误区
6、组建起完美的高绩效团队
² 行政者——
² 协调者——
² 推进者——
² 创新者——
² 信息者——
² 监督者——
² 凝聚者——
² 完美者——
三、没有完美的个人，只有完美的团队
1、你在团队中的价值
2、团队成就了成员互补
3、完美团队在于动态平衡
第四讲 塑造团队的“当责不让”
一、厘清“当责不让”的真义
1、当责，站在管理最前沿
2、何谓“当责不让”
3、管理者如何“当责不让”
二、管理者必须和员工澄清的道理
1、任劳任怨 ≠ 当责
2、态度良好 ≠ 当责
3、履行职责 ≠ 当责
4、完成任务 ≠ 当责
5、勇于负责 ≠ 当责
三、放弃“指责”才能“当责”
1、团队最要不得“指责”
2、“指责”的三大危害：
3、化“指责”为“当责”的方法
四、责任在我，问题止我
1、缺乏责任，就不会发现问题
2、你是组织的左右手还是左右脑？
3、常会见到懈怠责任的五个借口
4、是迎难而上还是知难而退？
5、自身价值VS 贡献价值
五、组织中各层面的当责本质
1、高层当责——决策：定原则
2、中层当责——运营：保效能
3、基层当责——操作：讲效率
六、让团队中人人当责
1、群体性失责现象
2、团队责任意识下降的三大主因
² 情境的复杂性
² 从众心理
² 责任的不明确
七、对症破解“责任分散”
