第一部分：《弟子规》与团队建设
一、 团队在当代企业经营管理中的重要意义
企业强大竞争的根源，不在于其员工个人能力的的卓越，而是其员工“团队合力”的强大。
二、 高效团队的标准
三、 中国企业困境——没有团队支撑
四、 中国人为什么缺乏团队精神——道德与伦理教育缺失
五、 道德与伦理教育的最好教材——《弟子规》
第二部分：孝是执行力、凝聚力的大根大本
一、国家繁荣昌盛、企业基业常青、家族长盛不衰的密码:孝→忠
二、孝与员工素养
1、孝的两个精髓：敬，顺
敬畏——管理的前提
顺从——执行的根本
2、孝的两个态度：感恩、负责任
感恩——忠诚的基石
负责任——工作的动力
3、孝是执行力、凝聚力的大根大本
第三部分：悌是协同力的大根大本
一、 团队矛盾频发两个原因
1、因收入高低而生不平
2、因言语争执而闹不和
二、 同事共处的原则和纪律
1、 同事共处两原则：礼让
2、 同事共处三大纪律
三、 赢在沟通
1、 沟通原则：先处理心情再处理事情
2、 沟通的黄金法则：换位思考
3、 管理者两大戒律
4、 沟通的四个要点
第四部分：自我管理是高效团队的根本
一、 高效团队的三大特征：
高度的统一性、高度的自主性、高度的责任感
二、管理的实质：自我管理（修身齐家治国平天下）
三、人最需要在两个地方管好自己：情绪和欲望
四、态度决定成败：服务热心做事细心
第五部分：团队建设的核心在于建立信任关系
一、 诚信是事业的通行证
1、 透支信用就是透支前程
2、 诚信是世界上最稀缺的资源，谁掌握它，谁拥有世界
3、 独处守心，群处守口
二、 管理之要在于取信于民：民无信不立
1、威信来自信用：无信则不威
2、管理公正、公开、公平是赢得信任的根本
三、开展批评与自我批评
第六部分：卓越团队的DNA
一、卓越人生：生命价值的最大化
1、泛爱众：利他共赢
2、爱是加速成功最强大的能量
二、卓越团队：敬天爱人
1、再塑企业使命：有责乃远，德行天下
2、世界500强企业的价值观：利他
3、工作的本质是为自己和他人创造幸福
