对象
副总、部门经理、主管、科长（课长）
目的
职业经理人应掌握的管理工具及技能
内容
课程大纲：
一、职业经理人素养（角色定位）（上午/3小时）
1、职业经理人的素质
2、职业经理人的工作目标
3、职业经理人的能力
4、如何做一个成功的职业经理人
二、EAP员工心理支援计划--工具应用（下午/3小时）
1、员工心理素质健康计划
2、新鲜人（新人）管理项目推行方法
3、“大哥、大姐”制度管理项目推行方法
4、互动分享，实战点评。
三、有效沟通与执行力工具应用（上午/3小时）
1、目标的沟通
2、流程的沟通
3、数据的沟通
4、表格的沟通
5、会议的沟通
6、教育的沟通
7、文化的沟通
8、组织行为（EQ/语言）的沟通
四、目视管理工具应用（下午/3小时）
1、案例展示；
2、目视看板应用展示小结
3、目视管理作用与意义
4、管理看板内容7大原则要求
5、看板设计与应用。
6、互动分享、实战点评。
五、工作沟通与人际关系处理（上午/3小时）
1、沟通原则
2、管理沟通的错误方式
3、沟通误区
4、与下属沟通的态度
5、与下属沟通注意事项
6、与下属沟通的原则
7、上对下沟通技巧
8、处理与下属的冲突方法
9、与上级相处原则
10、下对上沟通技巧
11、平行沟通技巧
12、人际关系注意事项
13、良好的人际关系技巧
14、互动分享、实战点评。
六、非人力资源的人力资源管理。（下午/3小时）
1、人力资源管理关键环节
2、非人力资源管理人力的人力管理职责
3、人力资源盘点与规划案例互动、分享，实战点评
