1、让你深刻理解绩效管理的思想，并能运用该思想指导绩效管理实际工作。 2、如何去设置高明的考核指标并掌握如何提炼关键业绩指标的方法。 3、绩效管理让你从此不再困惑，能轻松自如把控整体绩效管理体系。 4、让你掌握先进的绩效考核技术并能灵活运用到企业实际。 5、让你掌握更多的绩效反馈技巧，提升沟通能力。 6、掌握绩效考核结果的运用技巧，能使你根据企业现状制定对应的结果运用方案。
---目标管理篇
案例：A,是什么导致了索尼业绩下滑？
B,一张难以填写的评估表。
1、绩效管理的思维要转变――是要做警察还是要做教练？
2、绩效管理其实是一个“环”？
3、说服高层推动绩效管理也不难。
4、何谓绩效管理的“两条腿”？
5、绩效的利器――目标管理。（游戏：摸高试验）
6、如何导入以业绩为导向的目标管理？
7、怎样五步设定目标？（案例：某公司制定和分解公司级目标实例）
8、如何为员工设置合理又有挑战性的目标及标准？（沙盘演练）
9、案例：各部门的目标责任书格式与如何编写？（HR部、财务部、市场部、销售部、技术开发部、采购部、生产部等等）
10、目标责任人不认同目标和标准怎么办？
11、谁负责提供各目标的数据？
12、目标管理是否真的完美？
13、沙盘演练：分组训练如何根据公司年度目标制定各部门的目标责任书.
---绩效考核技术篇
1、案例： A：某公司郁闷的考核。
B：看看摩托罗拉的绩效管理是怎么做的？
2、绩效考核――想说爱她真不易！
3、常见的绩效考核办法介绍。（八大考核方法介绍）
4、怎样设置、提取和筛选KPI指标？（沙盘演练提取某岗位的KPI）
5、如何画工作产出图？（案例分析某文职的工作产出图）
6、怎样设置不易量化岗位的绩效指标？（沙盘演练：制定某技术岗位的KCI））
7、指标权重――是一种导向，马虎不得！
8、指标和标准有区别。
9、设定绩效标准要注意什么？
10、如何有策略的和被考核者谈绩效指标？
11、如何解决考核指标数据采集问题？
12、如何建立基于KPI的绩效考核技术
12、1为何说“二八法则”是KPI的理论基础？
12、2 不是每个人都有KPI指标！
12、3 导入KPI考核也要条件。
13、4 如何编制KPI考核量表？（沙盘演练：学做考核量表）
13、5 案例分析：某家电公司在导入KPI后遇到的问题。
沙盘演练：练习制定HR经理、财务经理、市场经理、开发经理、销售经理等岗位的KPI。
14、如何建立基于平衡计分卡的绩效考核技术？
14、1 平衡计分卡就和开飞机一样。
14、2 什么是BSC的四个维度？
14、3 何谓平衡计分卡战略地图？
14、4 分析：国内某制造企业应用BSC的案例
----- 反馈与结果运用篇
1、从小张的辞职信看沟通。
2、不进行绩效反馈就等于白忙一场。
3、绩效面谈要讲究策略和技巧。
（案例：某公司绩效反馈面谈过程示例）
4、如何组织一次有效的绩效面谈？（模拟面谈训练）
5、目前考核结果主要运用于哪些方面？
（案例：某公司的结果运用实例）
6、如何根据考核结果设定员工的发展规划？
（案例：某销售代表的IDP计划）
7、有时黑脸也得唱――如何处理员工绩效问题？
（案例：处理一个客户经理的绩效问题。）
8、对绩效考核推行的十条重要建议
