钟旭大数据思维解析师, 通信运营商各省市指定培训讲师
学员评价：
主讲课程：大数据行业应用类：1、《大数据概述及行业应用解析》2、《大数据热点行业应用分析》
客户服务类：1、《运营商投诉应对技巧实战》2、《基于服务质量提升的客户体验管理》3、《服务的利剑—客户的满意度、忠诚度与费力度》4、《移动互联网时代客户忠诚度NPS解读》 5、《移动互联网时代下的客户体验感知解析》6、《基于大数据的客户服务质量提升案例解析》7、《移动互联网时代服务管理策略与满意度管理能力提升》8、《智能化服务体系搭建与服务管理》
营销类：1、《基于大数据的精准营销》2、《互联网营销拓展培训》3、《呼入呼出主动营销技能提升》
管理类 1、《运营商中层、基层经理能力提升》2、《4G时代“大营家”：团队管理与经营能力提升训练营》3、《中国电信划小经营-倒三角服务管理》4、《高效沟通技巧&商务谈判策略》5、《天堑变通途—跨部门协同&有效沟通》思维创新类：1、《基于大数据的未来热点应用》2、《移动互联网时代的颠覆创新》
万师注册用户