什么是一线班组长
一线班组长的职责
一线班组长的作用
一线班组长对企业发展的作用
班组长一天的工作
班组长日常管理
班组长的类型
第二单元 何为班组管理
管理的定义
管理的误区
管理案例分析
第三单元 班组管理的KISS原则
KISS：Keep it simple and stupid
案例1：讨论：如何节约日光灯的用电量？
案例2：会议通知撰写比赛
第四单元 班组管理的SMART原则
S（Specific）
1.目标必须是具体的
M（Measurable）
2.目标必须是可以衡量的
A（Attainable）
3.目标必须是可以达到的
R（Relevant）
4.目标必须和其他目标具有相关性
T（Time-based）
5.目标必须具有明确的截止期限
第五单元 班组管理的5W2H方法
Who 谁：事情的实施者
When 时间：实施的时间
Where 地点：实施的地点
What 事件：做什么事情
Why 为什么：做事情的原因
How 如何：如何实施
How much 多少：花费的成本
第六单元 班组文化建设
班组为何要建立班组文化
提炼本班组文化
宣导班组文化
班组文化的根
班组文化的升华
第七单元 班组沟通技巧和人员激励
班组常用沟通技巧
班组沟通注意事项
班组长的人员激励
激励前人员分析
班组长人员激励常用手段
第八单元Q&A以及行动学习
