培训对象： 公司的中高层经理及部门主管
课程目标：
清楚及掌握现代企业管理工作的技能，成为合格的团队带头人，成功完成从技术到管理的过渡
课程时间： 1天(8.30 am ~ 5 pm)
课程大纲：
管理者必备的3大能力：
对企业文化，策略及价值观的认知力
管理者自身的素质及承上启下的沟通能力
卓越的团队激励技能及具有竞争性的领导力
现代企业管理者的基础技能架构与必修课
出众的素质 - 如何管理个人时间和提高工作效率？
确定工作优先等级的经典工具
克服浪费时间的习惯
从技术专才向管理者的转变(从做事到做人) --- 实际案例解析
讨论与分享
沟通的冰山理论
沟通原理与工具 – 尤哈里窗
专业的职场沟通技能 – 向上，向下以及平级沟通的经典模式
针对人们不同个性的沟通技能 - 如何做到知人善任
书面沟通，电话沟通及面对面沟通的特点与运用
沟通的技巧：聆听技巧，提问技巧，互动技巧，反馈技巧
沟通技巧角色扮演
团队的激励
团队带头人的职责
如何积极对待压力与解决冲突
解决冲突案例 (受到下属投诉)
下一步领导力培训进阶 --- 什么叫竞争性领导力？
全天培训小结
开放式讨论及问答
