课程收益
1. 学习行动学习的理念和思维方式-做中学
2. 掌握问题分析与解决的套路与工具
3. 学习团队高效研讨的方法
课程大纲
理论篇：
一、导入知识
1. 团队公约：凡事有三
2. 关键词解读：
3. 行动学习：行动学习公式/案例：神奇扑克
4. 问题：问题=目标-现状
实战篇：
二、澄清问题
1. 现场测试：如何证明你的问题分析与解决的能力？
2. 工具：问题的要素（1 N）
3. 聚焦真实问题：什么才算是问题？
4. 问题澄清工具：5W2H-一样的工具不一样的用法
5. 现场演练：每个小组真实问题澄清与辅导
三、设定目标
1. 案例：如何持续提升某产品的产品质量？
2. 工具：五把飞刀 目标矩阵 “QQ”理论
3. 现场演练：团队研讨汇报、点评、修改
四、收集现状
1. 真实案例：我们该做出怎样的决策？
2. 理念：只收集和目标相关的信息
3. 工具：3C模型
4. 工具：5W2H的变形使用
五、分析要因
1. 案例学习：员工流失率
2. 底层思维：内求是唯一的路
3. 工具：鱼骨图
4. 工具：原因验证表格
5. 实操转化：真实问题原因分析演练、点评辅导
六、共创策略
1. 案例示范：如何快乐工作？
2. 工具：头脑风暴四原则
3. 工具：团队共创-快速达成共识
4. 工具：2*2矩阵之盈利矩阵
5. 实战演练：我们的团队共创
七、实施计划
1. 工具：行动计划表 PDCA
2. 工具：风险分析表
3. 理念：让行动来验证
八、复盘过程
1. 案例：让我们庆祝一下
2. 工具：复盘四步法/复盘九宫格/KISS
3. 理念：让偶然的成功成为必然的成功，让一次的失败成为永不失败（同类问题）
复盘篇：
九、总结与反思
1. 学习总结：我们学到了哪些工具和方法？
2. 学习地图呈现：案例/理念/工具
3. 行动计划：我/我们准备立即进行哪些行动？
