一线主管训练营介绍
一、前言
你是否遇到如下困惑:下达的决策一线员工根本不清楚?公司的制度不能有效贯彻到底?总
感觉员工能力无法达到公司要求?一线员工流动率较大,新员工无法快速融入公司?产品的
质量、产量总是达不到公司的要求？
造成以上困惑85%以上的关键瓶颈，是基础管理体系建设不完善和基层管理者能力严重不
足；
做为企业最基层管理者一线主管承担着企业决策的上传下达，制度的执行，基层员工的
管理及产品生产、质量保证重任。他们时时在现场、时时在终端、时时盯着员工、时时
控制着质量、成本、进度、安全……随着市场竞争的加剧，对这支庞大的基层执行团队的
要求也越来越高,他们的能力不足是导致以上一系列困惑的关键！
二、一线主管的现状:
通过我公司长期管理咨询实践，目前国内绝大多数企业的一线主管存在以下严重问题：
1、一线主管不清楚应知应会，认为只要懂技术就能做好一线主管；
2、一线主管没有考虑过在企业长期发展的职业生涯规划，还是一个普通员工的心态；
3、一线主管不知道日常工作的轻重缓急，整天做救火队员，导致压力巨大却不知道如何
处理；
4、一线主管认为只要员工听话就是好员工，不听话的员工是刺头，不懂得如何与员工沟
通，更不懂得如何激励员工；
5、一线主管不清楚团队协作的重要性，认为只要自己能把事情做好就够了，根本不知道
如何打造团队和带好团队；
6、一线主管不清楚如何培养新员工，留住优秀员工，导致员工流失率居高不下。
7、一线主管没有创新的理念和改善的激情，缺乏管理知识、管理方法和管理工具；
三、培训收益：
1、正确认识自身角色、调整自身心态，学习职业生涯规划，了解压力和情绪管理，全面
提升自身的职业素养；
2、全面掌握日常管理工作的内容和要点，满足企业发展的要求；
3、掌握有效沟通和员工激励技术的要点，提升班组人际关系和执行力；
4、掌握教育培训技能，加强部下培养，巩固团队建设；
5、提高一线主管在质量、成本、设备、目标、安全、生产等管理方面认识和能力，加强
用理论指导实践的能力；
四、具体培训内容：
课程构架
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第一模块：自我管理（2天）
（一）、一线主管角色认知 (2小时)
1、班组长的定义；2、班组长的5种角色；3、班组长的6项使命；4、班组长的7种类型；
5、处理好与上、下级的关系；6、班组长的十大技能要求
（二）、一线主管心态调整(6小时)
1、心态决定人生；2、工作是一种人格的承诺；3、保护自己！表现自己！；
（三）、一线主管职业生涯设计(1小时)
1、职业生涯设计步骤；2、自我认知；3、职业生涯规划的分类；4、职业生涯成功评价
表
(四)、时间管理（3小时）
1、为什么需要时间管理2、时间管理矩阵；3、时间管理实务技巧
第二模块：日常工作管理（2.5天）
（五）、一线主管的日常工作(3小时)
1、班组长每日的工作；2、作业日报的管理；3、交接班的管理；4、晨会(班前会)；5、
班组长每周的工作；6、班组长每月的工作；7、班组长每年的工作
（六）、目标管理（3小时）
1、目标管理概要；2、目标的设定与分解；3、目标管理的实施；4、目标的考核
（七）、人际沟通（6小时）
1、人际沟通的五大策略；2、工作沟通实务；3、如何与不同性格的人进行沟通
（八）、一线执行力(3小时)
1、什么是执行力？2、如何面对新生代？3、如何面对员工不愿意干？4、执行的四步流
程
5、执行的三十二字真经
第三模块：人员管理（3.5天）
（九）、激励技术；(3小时)
1、企业为什么要重视员工的激励？ 2、激励的一般原理；3、管理者的激励手段；
（十）、一线主管教育培训技能和业绩辅导(6小时)
1、工作分解；2、新员工的教育培训；3、在职人员的训练OJT；4、多能工的培育；5、
业绩辅导
（十一）、工作关系（6小时）
1、四种不同的性格特点；2、增进人际关系的四原则；3、解决问题的四阶段法；
（十二）、内部培训师培训（6小时）
1、成人学习的特点；2、开场白；3、身体语言的组成；4、培训师的基本原则与技巧；
5、圆满结束的指导原则
第四模块：现场管理与改善（7天）
（十三）、5S与目视化管理（12小时）
1、为什么要推进5S及目视化管理；2、整理：状态识别；3、整顿：物归其位；4、清扫
：循序渐进；5、清洁：坚持到底；6、素养：养成习惯；7、5S工具
（十四）、七大浪费（3小时）
1、什么是浪费？；2、制造过剩的浪费；3、加工本身的浪费；4、搬运的浪费；5、库存
的浪费
6、动作的浪费；7、等待的浪费；8、次品的浪费
（十五）、精益现场管理(12小时)
1、精益生产的思想基础；2、精益生产的方法体系；3、看板生产；4、工时平衡率；5、
防呆防错；6、快速换模；7、TPM设备管理；8、持续改善活动（CIP）
（十六）、瓶颈管理（6小时）
1、瓶颈管理DBR应用原理；2、瓶颈管理聚焦五步骤；3、BM缓冲管理；4、如何实现突破
性改善
（十七）现场质量管理(3小时)
1、员工质量意识再造；2、质量实现“三大控制”；3、现场的质量管理；4、实施PDCA管
理循环；5、QC七大手法
（十八）、物料管理(2小时)
1、建立物料运作程序；2、现场物料的分类；3、现场物料使用管理；4、班组长在线物
料管理
5、需了解的仓管知识
（十九）、安全管理（3小时）
1、安全知识；2、如何避免安全事故；3、安全教育
（二十）、班组生产计划（1小时）
1、生产计划管理的概念；2、班组生产计划的作用；3、班组生产计划形成的一般顺序；
4、确定目标；5、掌握信息 分析现状；6、制定计划
五、培训形式：
案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询
六、培训对象：
现任班组长及后备人员、车间主任等相关一线主管
七、培训时间：
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一线主管
胜任力
职业生
涯规划
瓶颈
管理
心态调整
员工
激励
时间管理
人际
沟通
工作
关系
精益
生产
培训
和辅导
执行力
日常
工作
5S与
目视化
人员管理
自我管理
现场
管理
与改善
日常
工作
管理
4个模块
12个课题
15天
系统训练
