【培训对象】
新员工、基层工作人员、一线销售人员
【培训收益】
职业道德操守,办公室日常行为规范,办公室日常管理规范遵守,办公礼仪,为什么要工作?现在竞争性的职场价值体现
一单元:进入职场的角色转换
80/90员工职场表现
工作对你意味着什么?
你在为谁工作?
二单元:职业素养的基本认知与模型
1、职业化的定义
2、知识员工的职业化模型
3、冰山理论
三单元:职业理念篇
1、职业化观念塑造
2、优秀员工应具备的职业化道德
四单元:职业心态篇
心态的力量
不同心态导致的不同行为结果
优秀员工应具备的几大心态
如何调整自己的职业心态
五单元:职场工作形象与行为规范
1、职业形象与行为规范的重要性
2、职业形象礼仪
3、社交礼仪
4、电话礼仪
5、办公室语言行为规范
六单元:如何开展你的工作?
1、认清你的岗位职责
2、如何向上司汇报工作
3、工作日志的应用
4、养成解决问题的思路习惯
七单元:时间管理
时间管理的意义和概述
如何培养建立你的时间观念
时间管理的原则
时间管理在工作中的应用技巧
浪费时间问题处理与规避
八单元:高效率的职场沟通
1、80/90后职场新人的特点与表现
2、心理学在沟通中的应用
3、职场沟通的几大要素
4、沟通技巧以及黄金法则