【研习目标】
1. 介绍团队的概念。
2. 学习团队领导并设定高绩效团队的标准。
3. 学习团队发展阶段。
4. 学习团队动力的观察与反思。
5. 熟悉不同团队发展阶段下，主管之领导方式。
【课程内容】
课程时数：7小时
单 元 名 称
单 元 内 容
训 练 方 式
学 习 效 益
团队的概念
角色的重要性
团队的形成
团队结构的复杂性
团队的综效
讲演
小组讨论
小组竞赛
了解团队的基本型态
认识团队合作对生产力及士气的影响
团队力量如何极大化
团队行为模式分析
四种角色分析
-贡献者
-合作者
-沟通者
-挑战者
如何根据角色特点组建团队
讲演
影片教学
活动教学
了解在团队中个成员的行为模式
团队发展阶段
团队的特质
团队发展阶段
阶段一：形成期
阶段二：风暴期
阶段三：规范期
阶段四：生产期
讲演
课堂活动
小组讨论
学习如何分析团队的发展阶段
学习团队在不同发展阶段的特质及团队领导者的角色
团队领导力
领导的变数
四种领导模式
领导模式与发展阶段的搭配
所有发展阶段的需求
团队成员的沟通与冲突
讲演
课堂活动：辨识团队领导风格
个案讨论
依据团队发展阶段及不同阶段的需求，使用相对应的领导模式及方法
【运课方式】
除了原理原则的讲授外，并配合下列各种方式来进行：
1. 专题演讲
以精彩、有趣、实例举证的讲演，清楚明白的说明研习的架构、理念和系统，使学员不以为枯燥，并能仔细的完成笔记。
2. 分组讨论
由小组成员相互交换其心得，并依据学员的管理经验与案列，来共同研讨问题及解决。此方式不但能促进主管间彼此的了解，更重要是可以由相互学习中，获得深刻的体验和收获。
3. 情境活动
针对公司的特殊情况，安排一些摸拟的活动，藉由活动练习中，学员可以有效的吸收上课讲师所阐述的精义。
4. 影片研讨
由实例所录制影带，使学员有身历其境，并能就个案讨论，影片内容为剧情的演出，而非单纯的影带讲解而己，生动、实在，更能吸引学员学习兴趣。
5. 工作坊
以模拟工作情境的操作历程，让学员亲自参与，并且从参与操作、讨论的过程中，整理与工作相关的学习心得和启示，反应了从「做」当中学和经验模拟的优点。
