企业中高层管理者
提升中国成长型企业领袖的管理能力、提升控制力的管理者
客户价值－客户是衣食父母，是控制力的方向
客户价值－是决定企业生死的底线
客户价值－是判断工作结果的唯一衡量标准
客户价值－是为客户提供解决方案
客户价值－是为客户提供高价值、低成本产品
目标控制体系－打造目标第一的文化
没有目标，我们就像是大海中失去方向的航船
目标实现不了，问题永远出现自己身上
要实现目标，就要把所有员工调动起来
目标是最有效的控制工具
大多数企业的目标都是伪目标
领导的卓越首先是制定正确的目标
目标制定原理:客户价值
责任控制体系－有效分解目标，责权利平衡法
人人有事干，个个担责任，事事有人管
没有人愿意负责到底，除非变成"我的责任"
千斤重担众人挑，人人头上有指标
人们不会做你希望的，只会做你检查的
门往哪开，人往哪走！责任，权利，利益要对等
将责任落实到文件上，达成共识
检查与监督控制体系－建立以事实和数据说话的质询体系
人们不会做你希望的，只会做你检查的
检查的逻辑：先小人、后君子，大家都是君子
谁来检查与监督：三大系统打造检查平台
如何检查与监督：红绿灯系统
关键点检查：保证执行不拐弯
第三方检查：通过开放透明建立节点控制体系
授权与监督－别让责任跳来跳去
责任管理第一法则:锁定责任
责任管理第二法则:时间守恒,让员工照顾自己的责任
责任管理第三法则:有效沟通,确认责任从那里来
责任管理第四法则:授权-让责任永远在下属背上
责任管理第五法则:要事第一,责任才不会累死
责任管理第六法则:责任也需要快乐
责任管理第七法则:检查与监督能使责任进化
5D控制力系统－卓越的企业从来不是天生的，而是管控出
