于洋
  • 于洋东北大学特聘专家级讲师,蒙牛全国销售培训经理,辽宁经济管理干部学校客座副教授
  • 擅长领域: 电话营销 教练领导力 执行力 谈判技巧 大客户营销
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《互联网式销售》

主讲老师:于洋
发布时间:2021-06-24 10:32:30
课程详情:

如何借助互联网助力业绩倍增

课程背景

在现代日益发展的市场环境下,互联网因其方便、快捷、成本低等优势,已经逐渐成为人们一种主流的沟通形式。但是网络自媒体沟通看不到客户的表情,更无法现场演示,在这样的条件下销售如何进行?有什么方法可以借助互联网提升销售的成功率?

本课以实战销售案例为蓝本,解开互联网式销售的每个细节

培训目标

认识互联网式销售的重要性和特殊性

掌握互联网式销售的原理及规律。

学会运作技巧和工具。

课程对象

电话销售代表和主管

授课方式

讲述完整的知识体系,同时辅以大量有针对性的电话实战录音,让学员在体验中反思实际问题,循序渐进掌握课程精华。

课程大纲

一、互联网式销售特点

1 文字 语音 图片 视频的展示形式。

2 关注个人生活动态寻找需求

3从点赞开始的沟通

二、互联网式销售原则

1 建立互联网联系媒介

2从客户自媒体为突破口找机会

3从客户的网络足迹收集资料,精细分析。

4互动中的话术编写。

三、互联网式销售的原理

1、个人品牌的营销

2、提供专家级顾问式服务

A站在专业角度和客户利益角度

B提供专业意见、解决方案、增值服务

C使客户能正确选择产品并充分发挥产品价值

D让客户对销售人员产生信任并培养出非常高的忠诚度

E形成长期稳定的合作关系,进而达成战略联盟

F顾问式销售是独壹无贰的市场竞争力。

四、互联网式销售全过程

1 找到客户千条路—互联网获客渠道

A:微信群

B:微博

C:贴吧

D:第三方机构

2展示个人—推销自己

A发布自己可以提供给别人的免费服务

B发布自己的个人爱好

C发布自己的态度

3 筛选目标客户

A:互动频率

B:朋友圈展示

C:发起求助

4建立沟通媒介之后

A收集客户资料

B客户分类

5直接通话

A开场白

B情绪识别、关注识别、语言表达习惯

C辨别客户的谎言

D 树立专家形象

E遇到对抗点的两个技巧

F产品介绍的话术

G处理异议

6 话术和文字表达

A提问

B调查客户资料

C建议订单

D 挖掘需求

E处理异议

7客户拜访的频率设计

A成熟度划分

B 开发dian划分

C相关策略划分

8 日常维护跟进客户。

A 服务跟进法

B 增项服务法

C 找同活动法


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