主讲课程
- 职业生涯规划及自我管理
- 职业规划
- 课程大纲一讲 职业生涯与目标 1．人生的目标 2．目标与空想的区别 3．失败者与圣人的故事 4．有愿力才会有能力 第二讲 职业生涯与条件 1．成功的条件 2．成功的决定因素是态度 3．舒适区的形成与启示 第三讲 职业生涯与心态 1．态度决定成败 2．观点与角度（一） 3．观点与角度（二） 4．人的悲观倾向性 5．螺旋上升理论 第四讲 职业生涯规划与沟通 1．如何实现
- 总裁演说魅力提升
- 演讲与口才
- 课程内容：第一部分：口才训练概述1、演讲前的准备因素解析演讲目的分析听众明确演讲的时间人员确保熟悉环境2、组织演讲结构阐述演讲方式开场白主体处理反对意见成交理由3、成交环节要求成交要求与无形要求的表现手法要求的方式结束语 第二部分：内容呈现训练1、职业形象训练怯场压力的破解办法：生理舒缓法压力转换法预演成功法自我解脱法身心投入法肢体语言运用技法十二种：沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、
- 银行客户经理谈判技巧训练
- 谈判技巧
- 课程大纲:银行客户经理的谈判常犯的十大错误案例分析：对公业务的谈判陷阱害怕丢单，不敢坚持合理要求对客户让步过早，过快意气用事，忘了目标信息不足，盲人骑瞎马内部协调不足，客户面前争论缺乏整体计划，胡乱应战被对方控制，处处被动从最难，最敏感处开始缺乏谈判策略，瞎谈瞎判最后阶段草率，留下后患案例讨论：银行客户经理XXX（找出他所犯的错误，应当怎么做他的错误才能避免？） 二、银行客户经理的谈判必
- 银行网点支行行长综合能力提升
- 管理者技能提升
- 课程大纲: 第一讲、银行队伍管理的常见问题中国银行网点管理的困境中外银行网点管理的差异中国市场的环境的五大特征网点队伍常见的七个问题网点队伍现状的分析 第二讲、网点支行行长的角色认知与职责 网点支行行长与客户经理的工作差别 领导者常见的观念误区网点支行行长常见管理误区 良好团队的七个特征团队管理的原则有效控制的核心目标 网点支行行长的管理
- 银行VIP客户关系管理与营销技巧
- 销售技巧
- 课程大纲：第一单元、VIP客户开发与管理寻找准VIP客户的关键策略VIP客户个人资料的搜集VIP客户的评估过滤准备VIP客户的有效管理 第二单元、建立与VIP客户的信赖关系1、 客户关系营销客户关系管理的定义关系管理的营销学基础关系管理的重要性科特勒五种客户关系类型2、 提升VIP客户的满意度与忠诚度客户满意与满意度影响客户满意度的因素提升满意度技巧客户忠诚度与满意度
- 银行网点面对面顾问式主动营销技巧
- 销售技巧
- 培训内容：单元一什么是金牌服务营销代表要成为一个金牌服务营销代表，首先必须在态度上进行改变，态度决定行动。什么样的态度呢？就是主动营销的精神，做客户的理财顾问的精神。在工作中，要积极主动地发掘客户的理财需求，满足客户的理财需求；在销售中，要树立客户理财顾问的意识，一切以客户利益至上，这样，才能让客户满意，留住客户。主动营销做客户的顾问单元二开场白开场白是一个销售的前奏，开场白是否具备必要的技巧是一
- 银行销售团队建设与管理
- 营销团队管理
- 课程大纲：第一讲、银行队伍管理的常见问题 中国银行管理的困境 中外银行管理的差异 中国市场的环境的五大特征 银行队伍常见的七个问题 银行队伍现状的分析 第二讲、银行管理者的角色认知与职责 银行管理者与客户经理的工作差别 领导者常见的观念误区 银行管理者常见管理误区 良好团队的七个特征 团队
- 银行高端客户的开发与维护
- 客户服务
- 第一单元、高端客户开发与管理寻找准高端客户的关键策略高端客户个人资料的搜集高端客户的评估过滤准备高端客户的有效管理 第二单元、高端客户客情关系管理与服务喜欢和信赖的重要性建立亲和信赖——亲近关系的8大方法逐步建立成共赢的真诚朋友关系构筑专业权威——构建信任关系客情关系的销售服务售前客情关系与服务差异化客情关系服务满足客户的特殊需求客情关系服务 第三单元、高端客户销售的技巧与步骤
- 如何复制狼型销售精英
- 狼性营销
- 课程内容：第一关键：复制狼性营销员强烈的企图心如何培养自己的狼性欲望如何坚持自己的狼性梦想如何长时间的拥有强烈欲望如何自我调节心态、自我寻找动力第二关键：复制狼性营销员远景和目标如何定制自己的营销目标、和高目标如何迫使自己主动达成自己目标如何学会挑战不可能、挑战极限第三关键：复制狼性营销员坚定的信念狼性营销员应具备什么样信念狼性营销员如何形成坚定的信念狼性营销员如何消除负面的信念第四关键：复制狼性
- 转型资本之转型模式
- 商业模式
- 不懂商业模式，你就做不好战略转型的重要性未来3年中小民营企业将有50-60%的企业会死掉百盛：外资第一店接连陷入关店风波，从2012年至今，百盛至少已经关闭8家门店玛莎百货：8月份将在华关闭5家店将于2015年8月份前关闭其在中国15家门店中的5家。华堂：关闭北京所有赤字门店，北京华堂错失了2007-2008年最好的变革时期尚泰百货：成都店关闭意味泰国百货品牌在华全军覆没，万达百货：大举关闭10店
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