《财富》1000强企业中，80%以上都在其内部推行教练式的管理方法，用以提升企业绩效； 未来的领导者，最重要的素质将是激发员工积极性和创造力，即——教练型领导者； 平衡生活，快乐工作——教练帮你做到！ 专业教练已经成为北美和欧洲专业人士青睐的新职业！
培育企业管理者成为一名出色教练型管理者，让管理者掌握一套区别于传统经理式管理模式的新方法，由原先的经验管理转向人本管理，以在工作中能有效的管理并激励知识型员工潜能，使团队成员能够自主地发挥自身强项，优异地完成业务，在团队中建立完美沟通和互相关心的团队文化，从而使团队业绩得到极大提高！
章节 | 学习内容、学习活动 |
（**天） **章 教练角色认知 | 1. 研讨：当前管理中的困惑 2. 梳理传统管理技术的特点 ² 案例：是维修工还是园丁？ 3. 什么是教练型管理？ 4. 教练型管理的优势 5. 我的领导矩阵 |
第二章 教练核心技能 | 1. 聆听技术 1) 造成聆听障碍的原因 ² 案例：你能给些时间吗？ 2) 提升聆听效果的心理调节 3) 3F倾听 4) 3R盲点探询技术：接收、反映、复述 5) 提升聆听效果的四大技巧 6) 聆听练习 2. 提问技术 1) 提问的好处 ² 案例：你会提问吗？ 2) 提问的佳时机 3) 提问的两个出发点：批判、启发 4) 提问的两个基本类型：开放、封闭 5) 有效提问框架 6) 把握有效提问的原则 7) 提问练习 3. 区分技术（第二天课程） 1) 区分技术对管理者的重要性 2) 区分的常用方式探询式：发问:直接指出、引喻 3) 回应的“镜子“效应 4) 区分的常见情况 ² 事实与演绎 ² 表象与根源 ² 理想与目标 ² 战略与战术 5) 区分练习 4. 反馈技术 1) 反馈的障碍有哪些？ ² 案例：这点小事还用我说？ 2) 反馈的原则：以贡献性回应为主，批判性回应为辅。 3) 有效反馈的方法 4) 基于NLP的反馈术语 5) 反馈练习 |
（第二天） 第三章 教练流程 | 5R教练法 **步：精准目标 第二步：理清现状 第三步：选择策略 第四步：计划制订 第五步：执行跟进 |
第四章 5大场景面谈技术 | 1、合规（纠偏）面谈 1）合规面谈经典案例分析。 2）员工不合规现象主要原因剖析 3）合规面谈流程梳理 4）合规面谈软技能 2、绩效面谈 1）绩效面谈经典案例分析 2）绩效面谈应把握的关键原则。 3）绩效面谈工具应用 4）绩效面谈流程梳理 3、能力提升面谈 1）各岗位员工能力模型解读 2）员工优势能力挖掘技术 3）员工优势能力与岗位匹配管理 4）员工能力提升辅导面谈流程 4、生涯规划面谈 1）员工发展面谈经典案例分析 2）员工价值观评估工具 3）不同价值观员工的差异化发展规划模型 4）员工价值观与团队目标的匹配管理 5）员工生涯发展辅导面谈工具与流程 5、（老员工）情感关怀面谈 1）老员工管理经典案例分析。 2）老员工心理特征分析 3）老员工生活关怀技术与面谈流程。 4）老员工业务能力提升辅导原则与面谈技术 |
