学员对象：联通公司区县网络三级经理
授课时长：3课时
学员收益：了解智能运营的全貌，通过一些经典的案例教学，学员能系统的了解智能运营的知识，并能借鉴应用到自身的工作环境中。
课题大纲：
一、 认识互联网智能运营
1、 什么是运营？
2、 互联网智能运营的无限可能性
3、 智能运营的管理职能界定
二、 智能运营的范围
1、 产品或者内容
2、 市场和用户
3、 社群或社交
4、 营销和商务
三、 运营的方法
1、 拉新
2、 留存
3、 促活
4、 互联网营销4I
四、 运营的一般流程
1、 营销的4C理论
2、 用户
3、 成本
4、 忠诚
5、 沟通
五、 智能运营的商业价值观
1、 深刻理解互联网时代的商业精神
2、 互联网思维指导下的运营
3、 运营成功的是产品还是价值？
（案例在相关章节中展现）
