前言:
Ø 介绍教学方法与学习目标
Ø 引导学员的学习期望值
**篇：营销的本质与渠道创新的基础
Ø 大量销售模式、深度分销方式、与社区商务方式的简介
² 大销量时代的逝去对营销未来趋势的影响
² 传统与客户的买卖（供求）关系无法应对目前的红海竞争
² 传统渠道的布局方式在逐渐失去竞争优势
ü TCL依靠传统渠道击败王者长虹的案例已经无法复制
ü 没有尽头的价格与补贴战在压迫渠道生存空间
ü 促销、分销、推销的市场职能开始失效
ü 复盘：逐渐无法复制的模式与营销理论开始出现的缺陷
Ø 《营销的本质》作者包政先生给我们的启示
² 大踏步迈向社区营销时代
² 飞利浦科特勒的让渡价值在目前市场失效的原因
² 营销应该以商务职能的形式存在
² 互联网时代下，营销重点是与目标客户建立正确的直接的有效连接
² 该连接应该摆脱传统买卖，转而共建利益一体化的商业社区
第二篇：路径：从传统营销管理过度到与客户共建社区关系
Ø 楔子：社区商务模式的缘起
ü 研讨：为什么丰田在北美市场依然被大量渠道追求合作
ü 分析：乐视的发展壮大与其生态营销模式的关联
Ø 利益一体化营销模式的建立
² 什么是商务社区，同质化产品的竞争中社区的意义何在?
ü 摆脱对产品价格与卖点的依赖
ü 应对客户的不确定意向订单
ü 摆脱与渠道博弈争利的传统关系
ü 口碑营销；如何把客户变成客户经理
ü 研讨：批量引流正确的目标客户，避免孵化时间的成本策略
² 与客户的直接互联-B2B如何过度直达到C的端口
ü 有效的融入企业客户的经营，个人消费客户的生活
ü 营销自检：如何从产品政策依赖，到经营客户价值
ü 企业如何在互联网时代重新看待自己产品外的有效价值
ü 案例：鸿禧公司如何融入到康师傅的经营端口，从而摆脱红海的调味品价格竞争。
² 产业链级别的一体化过程建立过程
ü 上下游企业建立共生关系的思维转变
ü 有效整合资源共同发展核心优势
ü 丰田思维在共生一体化方面的有效举措
² 案例：小米是如何利用社区模式发展到行业巨头
² 社区营销模式的几个核心宗旨
ü 建立目标客户群落、重新建立细分客户市场的企业微品牌
ü 线上线下的无缝隙互动，口碑营销的开展
ü 有效更便捷的与顾客达成营销链接
1. 产品链接到非产品链接
2. 情感与信任链接的建立
3. 走入客户经营，寻找在哪个端口，我们可以为目标群落顾客做出别的企业无法复制的贡献
4. 案例分解：客户微信群维护方式和方法，如何让自己的品牌在客户心目中由灰白变成彩色
第三篇：面对终端客户：提升客户持久价值与贡献值的六分操作法
Ø 在存量客户中进行营销热度分层-**简洁营销过程管理工具的原理与使用方法
² 1分层级客户-如何迅速扩大潜在目标客户群落
² 2分层级客户-与客户的实质性沟通的完成
² 3分层级客户-客户理性与感性决策基础的堆建
² 4分层级客户-需求产生后的促交方式
² 5分层级客户-核心产品成交后的交叉策略
² 6分层级客户-与客户形成伙伴关系，进入客户的圈子
Ø 营销诊断：建立存量客户坐标图，针对自身客户管理水平
Ø 动作分解一：1分到6分客户的营销热度提升方式动作分解
Ø 动作分解二：:1到6分客户的有效分层服务营销升级策略
