提高中层管理者技能
**讲、EQ与企业管理
1.案例导入 ：高EQ者的普遍特点
2.情商（EQ）的缘起
3.管理者管理失败的原因分析；
案例分析：他为什么失败了
4.管理情商将直接影响绩效
体验互动：测一测你的工作EQ指数；
第二讲：高EQ管理者的影响力
1.问题讨论：员工喜欢什么样的领导？
2.管理者多重角色再认知；
3.管理者管理有效性的障碍
4.良管理心态的不良后果剖析
第三讲：高EQ管理者情绪和压力管理策略
1.善于从根源找起：管理者工作压力源分析
2.压力警钟：压力产生的3大后果
3.自我诊断：测一测你目前的压力指数
4.压力管理能力的自我评估：测一测你目前压力/情绪管理的有效性；
5.知己知彼，后方可迎战 ：了解压力情绪特点；
6.看不见的心魔
