**部分：性格解析
一、 性格管理的意义和运用范围
二、 PAP性格管理系统的优势
1、 性格解析的流派
2、PAP性格分析法的五大优势
三、 洞悉人性：DISC四型性格解析
1、 性格解析的二维思路
2、 四型性格因子的基本特征
3、 洞察性格的内在动机
4、 掌握性格的外在需求
5、 各种类型的素描和画像
第二部分：性格管理
一、 发现优势：掌握各种性格的优势
二、 控制劣势：控制各种性格的不足
三、 认识他人：掌握各种性格组合规律
四、 激发潜力：掌握各种性格的内在潜力
第三部分：性格运用
课程一：《PLP领导力修炼》
一、领导力的意义
1、卓越领导力的模型
2、领导力和管理能力的异同
二、卓越领导力的八大原则
三、情景领导：性格管理领导力的运用
1、科学决策：各种性格的领导如何在决策中发挥优势避免缺点
2、有效授权：各种性格的领导如何授权给不同性格的人
3、高效激励：针对不同的个性高效的激励下属
4、与时俱进：企业组织在不同阶段发挥不同的性格优势
5、个性无敌：塑造有竞争力的领袖风格
课程二：《PTP金刚团队建设》
一、 个性团队的优势和特征
1、剖析西游团队的成功之道
2、解构金刚团队的内在秘密
3、精英团队的素质结构
二、所向披靡：团队合作的十五条法则
三、金刚团队：性格管理在团队中的运用
1、团队组建：科学配置各种性格的团队成员
2、团队沟通：不同性格的沟通之道
3、团队激励：有效激励各种性格的团队成员
4、全面提升：精英团队的组建途径
课程三：《PHP人力资源管理》
一、 HR的内涵和意义
二、 HR的几大模块
三、 以人为本：性格分析在HR中的运用
1、 招聘：找到合适的人才
2、 配置：掌握各种性格的工作特点
3、 薪酬体系：针对性的激励措施
4、 选拔：掌握各种性格的发展潜力
5、 留人：根据不同个性采取的相应措施
课程四：《PMP魅力行销》
一、 营销的发展史及现状
二、 营销的基本流程
三、 魅力行销：性格管理在营销中的运用
1、知人善任：选拔合适的营销人才
2、明察秋毫：快速识别各户性格特征
3、投其所好：用客户喜欢的方式行销
初步接触时的应对方式
如何探询客户需求
如何做有效的展示说明
如何解除客户疑惑并促成交易
不同客户所期望的售后服务
课程五：《PFP情商制胜》
一、 智商与情商
二、 情商的意义
三、 超越自我：性格管理提升情商
1、 性格与情商的关系
2、 有效控制各种性格的不足
3、 充分发挥内在个性潜力
4、 和不同个性的人友好相处
5、 塑造有魅力的个性
