【课程学时】2天
【培训对象】HR
【课程收益】
本课程从企业聘用管理实际出发，以招聘经理的实践操作为授课要点，讲授有关聘用的基本理论、招聘实战常用技巧和工具，重点讲述职位要求的各个要素评估方法、评估工具、面试操作技巧和方法、人员优化技术等内容。
【课程大纲】
第一节 企业集团管控与人力资源管理
n 人力资源逻辑模型
n 人力资源管理的模型
n 人力资源管理涉及的三个维度
n 企业的三种管控模式
第二节 选对人比培养人更重要
n 人力资源管理的层次
n 活动
u 头脑风暴:你最想聘用的员工特质
u 视频
n 招聘的本质
第三节 招多少人？招什么人？
l 提高招聘效率和效度的四个途径
l 对接战略的工作分析机制
n 招什么人
u 工作分析的成果
u 任职要求的17项要素
u 确定招聘职位的等级
u 实战:编制岗位说明书
n 招多少人
u 定编实例
第四节 谁来招？
² 三大聘用理念
n 选对人比培养人更重要
n 人岗匹配
n 宁缺毋滥
² 建立外部选才机制
² 建立内部选才路径
² 建立面试资格制度
n 面试官制度建立的几个要点
第五节 从哪里招？花多少钱招？
l 契合企业实际的招聘渠道建设
n 招聘渠道的变迁
n 典型行业巨头的招聘渠道
n 我们的选择是什么？
l 人才与价格的对等理念普及
n 薪酬的分位与人员的价格
n HR务必做好薪酬策略的沟通
第六节 招聘流程建设要点
l 人员选拔的常用方法
l 常规招聘面试流程
l 评估招聘需求
l 筛选简历
l 笔试
l 电话邀约/电话面试
n 邀约实战
l 面试前的准备
n 设计《面试评估表》
n 设计面试时间
n 设计基于行为的结构化面试问题
n 面试环境布置
u 设计面试座位安排
n 面试前的文字资料准备
n 实战：根据简历和JD设计面试试题及评分表
l 实战：模拟面试
l 面试的四个核心流程及控制要点
l 面试技术
n 面试中的提问和追问技术
n STAR模型的应用
n 面试中的追问技术
n 验证候选人的关键能力
n 能力评估要点
l 录用评估
l 背景调查
第七节 薪酬谈判技巧
l 如何准备薪酬谈判
l 薪酬谈判的三个关键环节
n 薪酬谈判的三个关键
n 向对方询问期望
n 回应对方的期望
n 打压对方的期望
l 谈薪策略的四步走
n 谈薪策略四步走:压
n 谈薪策略四步走:拉
u 适度吸引 对症下药
n 谈薪策略四步走:隐
n 谈薪策略四步走:放
l 薪酬谈判的五个步骤
n 开场白：开局阶段掌握主动权
n 观察试探
n 引导对方，说服对方，拒绝对方
n 小心收局，最后通牒，穷追不舍
n 让步
n 案例分析与联系
第八节 入职与试用期管理
l 入职前的准备
l 新员工试用期管理
n 新员工试用期目标计划表
n 新员工培训计划
n 淘汰不合格员工
l 人员离职的232现象
l 辞退面谈五步法
l 离职中的员工关系管理
注：实际课程会与课程大纲稍有差异。
