三维礼仪 成就一生
（课程大纲）
——主讲：范琳姬
课程主旨
——维美 惟思 唯一
主要内容
★ 针对个人形象 谈吐 气质的提炼
★ 拜访客户时如何着装得体
★ 演讲时如何落落大方
★ 与外宾打交道时如何彬彬有礼
课程大纲
【打造维美——外在修炼篇】（1－3小时）
l 优雅职场女士
l 沉稳职场绅士
l 完美姿态（女士）
l 完美姿态（男士）
【铸就惟思——由内而外修炼篇】（1－3小时）
l 职场应聘需知
l 安然离职要诀
l 绝佳印象（微笑 眼神…）
l 引领接待（车 电梯 推拉门）
l 递接物品（名片 剪刀）
l 语言的规范
l 尊重对方的 4 个禁忌
l 表达方式的 5 个不问
l 商务接待（中式餐饮）（1个小时）
餐厅宴会（餐桌排位与禁忌）
客户接待（细节涵养）
商务洽谈（细节事项）
商业剪彩
位次总则
附：八大菜系 （渊源与盛行）（1个小时）
中国十大名茶（品茗龙井茶与泡法）
商务应酬最好的交际——舞会事项
l 电话礼仪（1个小时）
座机接听要点
注意事项
移动电话（短信）
l 现行会面礼仪
拱手礼 （古礼）
吻手礼 （贵族礼节）
亲吻礼
挥手礼
贴面礼
鞠躬礼
挥手礼
握手礼
礼的规范
送礼需知（1个小时）
自助餐礼仪
西餐礼仪（1个小时）
附：辨识/品味咖啡（1－2个小时）
认识洋酒
红葡萄酒的优雅
白葡萄酒的玩味
【成就唯一 ——形至神的修炼】（1－3小时）
l 商务酒会
l 西式晚宴
l 着装要点
l 超级名表（1个小时）
l 最后的战衣——香水
l 人的思维特点
l 人际沟通与正确心态（1－2个小时）
l 人性的渴望——赞美
