î 课程背景：
供应商质量管理中，经常出现供货交期、质量、价格、合同执行不力、人情关系等多种问题，给组织的日常质量管理带来一连贯的后续困扰和影响。如何加强供应商的管理，提高来料品质，提升组织的供管绩效成为众多企业面临的问题。企业经常碰到的供应商管理现象：
1、来料不合格，组织却经常不得不让步放行。
2、供应商管理制度很多，但组织全面执行的不到40%。供应商管理职责范围的事情经常未能达成组织的制度管理要求。
3、大生产过程中，经常发现来料引发的质量问题，而这些问题在来料检验或前期供应开发过程中是应该能避免的。
4、来料合格率经常达不到规定的控制指标，索赔时又缺乏合同依据，造成公司供应链管理很被动。
5、供应商管理与质量、技术部门之间、经常为来料质量问题发生扯皮、推责。
6、供应商对组织发出的质量纠正或改进工作指令或要求执行拖拉，非要经常催办才动一下，或供应商不予积极配合整改，组织又毫无办法。
7、供应商经常抱怨组织的采购行为不规范、如采购数量和交期不确定或常变更。
8、组织对供应部门的各类考核指标很多，但工作输出成果就是不理想。
9、供应商经常向组织催付货款。
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î 课程时间：2天
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î 课堂形式：讲解，案例，练习和互动。
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î 课程目标：
通过培训，使学员系统地掌握供应商管理的思路和方法，有效避免供应商质量管理问题的发生，提升组织的供应商管理能力水平。
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î 课程对象：
公司领导、采管、物资、计划、技术、品管人员等。
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î 课程大纲：
第一章 供应商质量管理意识如何形成
1.质量及质量管理定义
2.组织的供应商质量管理指导思想及其重要性
3.供应商质量管理的对象是什么？
4.供应商供货产品质量是如何形成的？
5.供应商质量管理职责及其作用如何分配和界定？
6.供应商质量管理与组织的全面质量管理的关系
7.供应商质量管理意识如何进行贯彻和落实？
第二章 供应商质量管理过程的确定和建立
1.供应商质量管理流程机制建立的总要求
2.供应商质量管理流程及其控制要求的建立依据？
3.供应商质量管理流程一般有哪些？
第三章 供应商质量管理的过程风险分析和评估
1.风险的定义
2.如何开展供应商质量管理风险的识别、分析、评估和管制
3.课堂练习和讨论：结合企业实际，分组进行供应商质量管理各过程的
风险识别和风险应对措施的建立。
第四章 供应商质量管理机制的策划和建立
1.供应商管理机制的策划和建立的一般要求
2.供应商管理机制的策划输出要求
3.供应商管理制度、流程等执行的异常管理
第五章 供应商的选择和评价管理
（本章结合企业的实际制度予以讲解）
1.供应商的选择和评价方法和类型
2.供应商的稽核管理要求
3.课堂练习、讨论和辅导：结合第三章的风险课堂练习输出，核对风险
及其应对措施在现有公司对应制度中的体现，包括改进的建议。
第六章 供应商的准入管理
（本章结合企业的实际制度予以讲解）
1. 供应商准入管理前提条件
2. 供应商准入的审批管理
3. 供应商准入的注意事项
4. 独家或指定供应商如何管理和提高其质量
5. 课堂练习、讨论和辅导：结合第三章的风险课堂练习输出，核对风
险及其应对措施在现有公司对应制度中的体现，包括改进的建议。
第七章 供应商的合同管理
（本章结合企业的实际制度予以讲解）
1.合同内容管理
2.合同管理中的有关注意事项
3.合同执行中的供应商产品变更管理
4.课堂练习、讨论和辅导：结合第三章的风险课堂练习输出，核对风
险及其应对措施在现有公司对应制度中的体现，包括改进的建议。
第八章 供应商的供货品质控制
（本章结合企业的实际制度予以讲解）
1.供应商供货品质控制的策划和实施
2.供应商供货不合格及其整改的控制
3.供应商的快速响应机制的管理
4. 课堂练习、讨论和辅导：结合第三章的风险课堂练习输出，核对风
险及其应对措施在现有公司对应制度中的体现，包括改进的建议。
第九章 供应商的淘汰和开发
（本章结合企业的实际制度予以讲解）
1.供应商的动态业绩监控和评价，约谈管理
2.供应商淘汰的依据、时机和方法
3.开发新供应商的依据、时机和方法
4. 课堂练习、讨论和辅导：结合第三章的风险课堂练习输出，核对风
险及其应对措施在现有公司对应制度中的体现，包括改进的建议。
第十章 供应商质量管理制度和合同的执行监督稽核
第十一章 供管部门与质量、技术等部门的关系处理
