李丹
  • 李丹深圳礼仪协会理事,ISE国际服务效能督导师
  • 擅长领域: 企业管理
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某医疗系统《商务礼仪与医护服务》培训课程圆满成功

主讲老师:李丹 发布时间:2024-04-07 15:28:23

某医疗系统《商务礼仪与医护服务》培训课程圆满成功

本次培训旨在提高医疗系统从业者的职业素养、提升商务接待能力,以更好地关爱患者、服务病患,提高综合服务能力。

课程内容设计涵盖医疗从业者的综合职业素养能力提升、商务接待能力提升及医患服务能力提升等多方面的知识,帮助医护人员增强职业素养,技巧且温情地提升患者满意度,树立企业良好品牌形象。

培训采用理论与实践相结合的方式,包括知识讲解、案例分析、角色扮演及互动讨论等。通过多样化的教学方法,使学员深入了解并掌握相关知识和技能。

培训结束后,学员们纷纷表示这是一次难得的学习机会,大家都收获颇丰。通过培训,医护人员不仅提升了职业素养,还掌握了高情商的接待与沟通技巧,所学内容均可广泛应用于日常工作中。例如,医护人员在面对患者及家属时,运用高情商沟通技巧可有效缓解医患矛盾,提高患者满意度;同时,良好的职业素养也能让医护人员赢得患者及社会的尊重和信任,从而能够更好地关爱患者、优化服务、提高工作效率。

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2024-04-07 15:34:12

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2024-04-07 15:25:07

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2024-04-07 15:24:00
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