门店班组长、门店店长。
良好的运营现场,能够给顾客感官上的满意,一个有序工作的门店,是管理有素的企业,客户更能够放心的把钥匙交给我们,同时也能给顾客一个舒心的购物体验。
为什么顾客不愿意来我们门店?
为什么我们的业绩一直很难提升?
为什么客户不放心的把钥匙交给我们?
为什么我们的现场脏乱差?
为什么员工在现场没有积极性?
为什么我们的机器设备经常坏?
门店是管出来的,管理是盯出来的,有效的现场管理,不仅仅能够给顾客提供一个好的体验环境,同时也提高了顾客的满意度,刺激了消费者的消费欲望。
一、现场目视化管理
1、现场5S管理
2、看板管理
二、站位管理
1、车辆动线图
2、管理站位图
三、员工积分计划
1、员工绩效积分
2、员工行为积分
四、机器设备管理
1、机器设备定量化管理
2、机器设备维护保养
3、出入库管理
五、人员管理
1、工作流程监督管理
2、人员排班管理
3、班组文化建设
4、员工情绪管理
六、流程管理
1、流程培训
2、流程固化
3、流程监督
4、流程改进