课程背景：
随着马云2016年底提出来新零售，线上互联网进入下半场完全红海，2017年后互联网
时代的特称逐渐表现出来，线上线下（O2O）表现乏力进入OAO时代，用户体验和需求都
进一步升级，用户主权时代进一步加强和明显；新技术不断涌现：大数据，云计算，物
联网，人工智能等，企业如何利用这些技术手段和思维变革，抓住这个热点和蓝海，未
来人工智能等社会技术能给我们生活带来哪些变化更新。是本课程希望给大家解决的。
那么如何技术手段以及互联网思维和工具解决如上问题，成为了当下渠道部及市场部
管理人员关注的重点。
课程收益：
培训完结后，学员能够：
• 了解新零售给我们带来的变化；
• 掌握用互联网思维和工具提升渠道和终端管理的方法；
课程大纲：
|单元 |大纲 |内容 |效益 |
|单元一 |新零售的本质 |新零售的本质 |本单元让学 |
| | |全渠道、数字化、智能化、体验化给新零售赋 |员明确新的 |
| | |能 |时代下零售 |
| | |新零售的特征是消费者主权SoLoMoMe消费群 |行业的新发 |
| | | |展 |
|单元二 |新零售下的产 |秒生活和盒马生鲜是怎样满足市场需求来应对 |本单元让学 |
| |品服务、技术 |新零售的？ |员了解新零 |
| |服务和社群服 |新零售品牌集合店成立的原因和背后的变化逻 |售下产品、 |
| |务带来的改变 |辑 |技术和社群 |
| | |一家传统办公楼餐饮店怎么变成白领第四空间 |带来的改变 |
| | |完成新零售 | |
| | |零售企业如何利用OAO及企业社群做新零售 | |
| | |物联网星巴克咖啡杯让您得到更加周到个性化 | |
| | |的服务 | |
|单元三 |新零售给我们 |终端和渠道管理如何借鉴新零售 |本单元让学 |
| |带来了哪些思 |1、如何看待新零售下的平台思维给我们的工作|员明确该如 |
| |维上的启发 |带来的变化？ |何结合新零 |
| | |2、如何看待新零售下的用户思维给我们的工作|售去提升我 |
| | |带来的变化？ |们的终端及 |
| | |3、如何看待新零售下的产品思维给我们的工作|渠道的管理 |
| | |带来的变化？ |工作 |
| | |4、如何看待新零售的数据及成本思维给我们的| |
| | |工作带来的变化？ | |
| | |5、新零售的各种互联思维该如何融合到我们的| |
| | |渠道和终端管理工作当中去？提升工作效率降 | |
| | |低工作成本。 | |
讲授老师介绍：
李勇
➢ 山东大学研究生 计算机专业
➢ 10多年互联网电商平台运营实战经验
➢ 10多年企业管理与培训经验
➢ 上海鲸工网COO
➢ 易车配网络产品VP
➢ 互联网产品及运营专家
➢ 互联网营销与策划专家
➢ 国际职业培训师行业协会认证高级讲师
曾供职于：华为高级督导，百度产品经理，易车配（车后）VP，鲸工网COO
培训过的企业：
➢
浙江移动、北京移动、上海移动、广东移动、湖南移动、山西移动、上海电信、贵
州电信、武汉电信、辽宁电信、北京电信、上海联通、深圳联通、湖南联通、福
建联通、海南联通、黑龙江移动、四川邮政局、广东邮政局、广西邮政局、云南
邮政局、吉林邮政局、陕西邮政局、新疆邮政局
➢
四川农信社、广东农信社、重庆农信社、山东农信社、湖南农信社、湖北农行、湖
南农行、内蒙农行、上海建行、上海招商银行、广西中兴银行
➢ 中国人寿、人保产险、泰康人寿、中国银行、兴业银行、青岛银行
➢ 阿里巴巴、京东、百度
➢ 海尔集团、海信集团、红星美凯龙、青啤集团、浪潮集团[pic][pic]
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《新零售及渠道、终端高效管理提升》
