第一章 职业化水准决定发展水平
职业化的内涵
我们为什么不够职业化
我们为什么不重视职业化
第二章 职业化的工作技能
我们应该有个做事的样子
工作技能专业化
第三章 职业化的工作形象
把我们和别人区别开来
公司职业化形象的要点
个人职业化形象的要点
第四章 职业化的工作态度
用心把事情做好
给客户预期之外的惊喜
做事情不用心的表现
第五章 职业化的工作道德
品牌：职业化工作道德的整体意识
品牌形成的阶段
品牌的成本
第六章 上司如何帮助员工职业化
自己先职业化，再去要求别人
主管和员工之间的职业化比例
做一个合格的职业化主管
向外企员工学习职业化
