课程介绍：
第一讲 什么是酒店服务礼仪
第二讲 服务人员服务意识的培养------微笑服务
第三讲 酒店服务礼仪的原则
第四讲 酒店服务的个人礼仪
第五讲 言谈礼仪
第六讲 办公室礼仪
第七讲 见面礼仪
第八讲 日常礼仪
第九讲上下级相处礼仪
第十讲 温馨提示
礼仪训练
讲师课酬： 面议
常驻城市：北京市
学员评价：
常驻城市：深圳市
常驻城市：上海市
