一、解密什么是复盘
1. 复盘的由来—围棋手的精进工具
2. 复盘对棋手的5大价值与在企业中的价值反思
3. 处处可见的复盘—不要扭曲变形夸张的理解复盘
4. 反思：复盘与总结有什么区别
5. 案例：复盘的由来—联想和万达的复盘
二、项目复盘复盘基本流程及角色认知
1. 标准复盘四步法
第一步：回顾目标
第二步：评估结果
第三步：分析原因
第四步：总结经验
2. 项目复盘角色认知
2.1促动师的两个角色
2.2复盘者的两个角色
2.3决策层的两个角色
三、项目复盘群策群力工作坊
1．复盘议题概况介绍
1.1 说明两大类（优秀经验沉淀/业务痛点解决）议题的数量
1.2 说明各个议题的小组构成
1.3 说明各个议题的预期成果并进行成果模板解读
成果：《项目复盘议题清单表》
2. 建立工作坊规则及要求
2.1工作坊流程及成果说明
2.2引导学员建立集思广益智慧场规则，明确具体要求
2.3介绍两大类议题的具体复盘流程
成果：《复盘实施规则及基本流程》
3. 优秀经验沉淀
3.1 优秀经验萃取及议题背景澄清
引导各组成员完成对优秀经验议题的萃取补充，确保各组的优秀经验数量均衡；引导各组成员对优秀经验的背景进行分析。
3.2 优秀经验亮点措施分析
引导学员分析优秀经验的关键点及障碍点，透过现状总结当时采取的亮点措施有哪些，成果及可传播价值是什么。
3.3 总结规律
引导学员思考透过优秀经验可以沉淀出的规律性做法，形成模型推广。
3.4 成果输出
讲解案例沉淀模板，并引导学员完成案例成果输出，形成案例库。
成果：《项目开发关键案例库》
4. 业务痛点解决
4.1 回顾预期目标
围绕时间、成果/成效、成本/收益三个方面对议题的预期目标进行回顾和思考。
4.2总结实施结果
总结实际实施结果，进行结果比对（提供事件描述模板）
4.3 议题背景原因分析
引导学员对差距存在的原因进行系统分析，找到关键影响因素，导师进行点评总结。
4.4 议题解决策略制定
引导团队集思广益共同找到解决问题或实现业务精进的方法及策略，导师质疑并进行点评优化，公司领导进行点评补充。
4.5 成果输出
围绕业务解决及精进的关键成果类型（制定及管理办法、流程、标准化文件、改进方案）分别讲解成果模板撰写方法，并引导学员完成成果输出，形成各类成果文件清单。
成果：《项目复盘关键成果清单》
5. 复盘回顾总结与成果呈现
5.1 目标详细比对，再次聚焦复盘目标是否达成
5.2 汇总复盘过程中的成果产出的落地计划
