【培训对象】:
家电厂家业务人员,市场部人员、经销商
【培训目标】:
提高专卖店的单店运营能力,倍增销售
【课程大纲】:
一、电商环境下家电行业的机会分析;
1、电商平台概况;
2、传统渠道的冲击与应对
3、厨卫电器最适合O2O
4、电商的本质还是要落地;
二、O2O最后的承接点——专卖店;
1、微营销下的专卖店环境模拟;
i.专卖店的微营销生态构成;
ii.顾客进入专卖店的过程模拟;
iii.各地专卖店微生活案例互动;
2、专卖店的核心价值是顾客资源;
i.从理发店的变迁,谈老顾客的重要性;
ii.老顾客要分ABC,营销好A是关键;
iii.意见领袖怎样营销;
iv.专卖店常有表格与数据做了客户营销
3、专卖店的常用促销形式
i.最实用的5大专卖店促销形式;
ii.促销案例分享;
4、电商化专卖店的人员职能与日常工作;
i.店长工作
ii.理货工作
iii.客服工作
iv.售后工作
三、以专卖店为龙头做社区推广;
1、为什么要做社区推广?
i.小区推广做为购买家电的第一道拦截线
ii.哪些小区适合做推广;
iii.哪些产品适合做推广;
2、社区推广怎样选点和选时间(WHERE,WHEN)?
i.怎样选择推广地点
怎样从网上搜集小区信息(分享与提问)
进行楼盘分类,了解消费特征;(分享与提问)
ii.模拟沙盘,制作楼盘档案,
3、社区推广哪些人(WHO)?
i.怎样进入社区6技巧
赞助法
绕过保安
社区临时店
业主推荐
利益共享
ii.异业联盟巧借力
装修公司(集中家装商)
相近行业
4、看准时间做社区推广(when)
i.设计施工阶段
ii.开盘预售
iii.交楼
iv.装修
v.入住
vi.入住后的口碑传播
5、社区推广的形式(WHAT)有哪些?
i.立体化传播(线上线下无死角)’’
无”微”不至
论坛与QQ
视力所及
ii.公益形式易接受
iii.团购会
iv.三免服务聚人心
6、社区推广怎样做(HOW,HOWMUCH)?
i.8种进入社区推广方式
ii.费效比要最高
7、社区推广案例分享
四、结语