课程大纲
培训受众:有潜质年轻员工；
管理层新成员；
管理层后备人选
课程收益:从上司/下属的视角理解自身的职务角色
提升作为职业人士的基本素质与涵养；
掌握作为上司/下属的领导艺术和实战技巧。
课程大纲:打造最职业化的员工
快速提升员工的职业化素养
2 天
课程背景： 针对企业员工，特别是年轻员工对“职业化”认知的缺乏，责任心/敬业度的低下的普遍状况，开发出旨在不仅从理念上，更在技能上协助管理层切实提升员工职业化素养之注重实效，能即学即用的课程。
适应对象： 有潜质员工；
管理层新成员；
管理层后备人选。
参与收益： 从上司/下属的视角理解自身的职务角色
提升作为职业人士的基本素质与涵养；
掌握作为上司/下属的领导艺术和实战技巧。
授课特色： 讲解与案例分析相结合；启发参与者思考/互动，经
验分享；实景再现，角色扮演，注重实效。同时，本活动将成为不同部门，不同背景，不同观点人士沟通、交流的好机会。
建议提纲：
一，赢得欣赏和佩服的核心要素
1，我到底在为谁“打工”？
2，最重要的五大素质和五项“主动”
3，愿意欣赏别人的人也被别人欣赏
4，如何主动适应你的上司
5，如何面对跳槽的诱惑？
（案例分析：《两个年轻人同时受雇于一家》）
二，最出成果的目标和画龙点睛的报告
1，我真的很清楚“目标”了么？
2，针对“目标”的计划
3，书面和口头报告的艺术
4，把握报告的时机
（小组竞赛：计划制订）
三，做事先做人 —— 融洽同事关系
1，应对办公室“是”“非”
2，让同事间的竞争“软着陆”
3，永远也不要忘了
（ 角色扮演 ）
四，创造与同事/下属良好的人际关系几个细节
1，记住每位员工的 ；
2，别忘了主动打招呼
3，正面，及时回应对方
（ 案例分析：《玫琳凯的故事》）
五，打动并影响同事/下属的技巧
1，一切从“心”入手 （案例分析：《在四川大地震的那一刻》）
2，实践法则 一，二，三
3，应用技巧
（ 头脑风暴）
六，职场用人艺术
1，给下属什么样的舞台？
2，下属比自己能干吗？
3，言出必行， 言行一致
4，抓住人心的最佳时机
5，如何沟通的几个要点
（案例分析：《一位开发总监的忧虑》）
七，时间管理
1，明确你的工作轻重缓急
2，具体技巧/步骤
3，揪出“窃取”你时间的罪魁祸首
( 工具分享 )
八，关注你的外在形象
1，仪容仪表和服饰打扮
2，内外沟通方式（ 面对面/电话/电子邮件）
3，肢体语言
4，拜访和接待客户
（沙盘模拟，现场操练）
