课程目标
【通过本课程您将学习到】基层管理者必备的管理理论基础基层管理者常见的管理实务操作基层管理中常见的管理禁忌与破解方式
课程大纲
一、基层干部管理工作分析
1、基层干部精准角色认知
监工
教练
战斗班长
团队领导
情景演示，案例分析
2、不同层级能力分析
高层领导能力模型
中层管理能力模型
基础干部能力模型
情景演示，案例分析
3、各个层级的行为分析
高层领导：想好再做
中层管理：边想边做
基础干部：边做边想
工作人员：只做不想
情景演示，案例分析
二、基层管理的常见工作误区
1、高估下属的能力
高估下属的理解能力
高估下属的执行能力
高估下属的责任承担
情景演示，案例分析
2、低估下属的能力
低估下属的想象能力
低估下属的撒谎能力
低估下属的推卸能力
低估下属的承压能力
情景演示，案例分析
3、高估自己的能力
高估自己的沟通能力
高估自己的个人魅力
高估自己的责任承担
情景演示，案例分析
4、低估领导的能力
低估领导的辨别能力
低估领导的管控能力
低估领导的惩罚能力
情景演示，案例分析
三、基层干部的标准化管理动作
1、部门业务管理
部门业务流程分解
部门岗位职责研究
执行流程动作分解
情景演示，案例分析
2、工作人员管理
激励
沟通
指导
监督
抽查
授权
支持
情景演示，案例分析
3、日常动作落实
接受任务
分配工作
员工洗脑
培训员工
检查指标
工作纠偏
稳定人心
保障动作
管控流程
选拔人才
情景演示，案例分析
