课程大纲:
问题一：《教练式企业经验萃取与案例开发》课程能帮助我们做些什么事？
这个问题是还没有开展经验萃取的企业组织人员问得较多的问题。回答这个问题之前，想请培训组织者回顾一下做培训的现状：
好不容易组织安排一堂培训，投入大量时间和成本，培训后无法落实执行
外部老师讲课内容与公司实际情况犹如隔了一层纱，有种隔靴搔痒的感觉
有学员反馈到，想听的课程没有安排，不想听的课程却被强制性要求参加
公司已安排多期多阶段内部讲师培训，可是开发出来的课程内容比较空洞
绩优员工离职后，“新人”进来安排了系统培训，前员工的犯错还在继续犯
……
那么经验萃取课程到底能解决掉什么问题？简单粗暴点回答：
跟自己偶像学习、学自己想学的，让学习变得很主动和成很有成就的事情
跟成功者一样做事，让自己变得很优秀
让企业员工犯过的错不在犯，减少企业试误成本
将英雄个人经验让团队成员共同学习，让团队创造更好的绩效
让公司内部培训教材素材丰富化，实用化
让公司员工的经验体系化，知识化，标准化
……
问题二：为什么是教练式的企业经验萃取？
萃取项目在培训界被誉为具有魔法的，在跟多家企业培训组织者沟通中，发现大家都提到一个问题：项目结束后应用阶段，萃取师在萃取过程中没有将萃取的魔法有效发挥出来。在对内容专家进行萃取时，萃取师跟内容专家在访谈沟通中感觉到有些力不从心，感觉到内容专家在陈述案例经验时总是没有达到自己的要求，从而让整个萃取的质量大打折扣。深入沟通后发现，这些萃取师都或多或少缺少了引导性技巧，导致内容专家无法深入思考，只停留在表象侃侃而谈。所以在言川老师的经验萃取课程，从授课的方式就采用了教练式引导技巧，让萃取师们在整个学习过程中体验，学习到引导技术，为后续自己的萃取采用引导技术打下好基础，让萃取质量更完美。
问题三：经验萃取和ttt课程有什么关联？
我把经验萃取课程定义为一个底层技术课程。什么叫底层技术课程？简单理解他就是一个基础性的课程，可以将其运用到诸多领域里面。比如：ttt、沟通、管理、领导力……等多个方面。为什么这么说呢？因为要做好萃取工作，必须掌握一些基础的工具、方法。而这些基础工具和方法又与其他领域里面所需的工具和方法是互通的，所谓一通百通。这也是为什么很多伙伴学习经验萃取后觉得这个课程简单，简单但不代表萃取质量很好，必须需要严格遵循萃取的逻辑、方法，加之勤加练习，方能取得好的萃取成果。
现在我再来回答他与ttt课程的关联性。ttt课程是一个非常棒的项目，因为他可以训练公司内部讲师会讲、会编、会导的能力，掌握了这些能力，是成为一个优秀讲师的必要条件，但不是充分条件。因为内部讲师还担负着公司知识传承的功能，既然是知识传承，肯定需要传承企业认为是“合情合理”的内容。但如何保障内容的“合情合理”？在ttt课程开发中涉及不足或比较少。而这个部分刚好是经验萃取最看重、最核心的部分，萃取要做的就是“合乎情理、找出根源”才得以去运用转化，并在转化后看到成果才算结束。综合上述，经验萃取是ttt的完美补充或者升级。是每个企业内部讲师、企业领导者、绩优员工必须掌握的一门底层技术课程。
问题四：言川老师在执行经验萃取课程中遇到常见的问题有哪些？
经验萃取是个系列过程，每一步都很重要。而且上一步的工作内容对后一步工作的成效影响很大。对整个过程的把握是一个挑战。在辅导过程常出现的问题有：
多访谈过程把握度上存在一些问题，如：太注重细节、思维跳跃
下结论过快。如，有些深层原因还没有挖掘出来变给出结论导致一些关键因素遗漏实为遗憾。
访谈过程中回应技巧欠缺导致内容专家不愿深入跟萃取师深聊
萃取后学员在运用时依旧感到有些吃力
……
这些问题在言川老师课程中均有涉及并给到一些工具和方法避免出现。
问题五：言川老师的经验萃取的课程亮点及特色？
引导技术贯穿整个课程是言川老师这个课程一大亮点；
1、整个课程有大量的表单工具、课程在内容编排及授课就是一个在萃取提炼的过程。如，课程中言川老师运用的例子，从素材收集、萃取提炼、呈现，全程直观。并且老师萃取用的实施表格工具，就是咱们萃取师今后在萃取过程中运用的表格。
2、萃取最怕萃取到一半没有深入萃取，也怕过分萃取而繁琐，课程中言川老师运用工具指导萃取师们如何开展。
3、工具化、表格化、助力萃取师们落地生根是言川老师这个课程的亮点及特色。
