【培训对象】
储备经理、新任主管、一线经理、项目主管等中基层管理者
【培训收益】
本课程专门为从一线优秀员工到一线主管、从专业人士到一线经理人的职业转变而专门设计的。通过认识员工到主管的转变而把握主管的角色定位；学习日常管理技能，如制定有效的工作计划与检查、下属的辅导、如何用工作激励员工以及有效沟通与协作，通过课堂实践与角色扮演，帮助学员进入管理情境，通过案例分析与研讨，帮助学员寻找问题的原因。
本课程为学员提供一个系统的工具箱，帮助学员在训后通过行动学习掌握六项管理技能，帮助学员快速成为优秀的一线主管。通过训后学员提交的实践报告，帮助建立管理实践案例。
角色定位
主管的双向思维
主管的3维角色
主管的4项能力
主管的5大职责
主管的方法6转变
工作计划
计划的重要性
工作计划的七要素
如何分解目标
完成计划的五步流程
案例：主管日常计划的特征
课堂实践
有效检查
是期望还是检查？
检查的4项要领
结果反馈4步骤
周工作重点5步确认法
行动优先次序的3因素
要事优先的原则
主管的时间管理原则
下属辅导
培育下属4途径
下属不接受辅导的原因
技术培训5步法
纠正员工行为4步骤
发挥老员工榜样的力量
课堂实践
工作激励
工作动机的来源
激励的目的
马斯洛需求层次理论
工作激励法
表扬巩固员工行为4步骤
激励与取悦员工的区别
有效沟通
沟通的循环
沟通的重要性
沟通中的障碍
清晰表达的6W
了解事实3问
提问的注意事项
积极倾听的6项要领
有效的反馈
与下属谈心6步曲
总结
分享收获
训后行动计划与实践报告
