引领代际——企业中坚力量之创新管理
课程背景：
人人都知道创新的重要性，激烈的竞争瞬息万变的市场，技术的进步使得每个企业都
强烈地感受到创新的重要，智能化制造、产业结构调整都向现有企业管理提出了更高创
新要求。但问题是企业的创新机会在哪？如何进行创新？创新工作如何进行管理？如何
将创新这两个字植入到组织成员的潜意思中？如何让创新成为组织成员日常工作的一部
分？该从何处入手？如何使组织成员接受企业的创新要求？如何改变员工固有思维方式
以及固有的行为？这些都是现有企业迫切需要解决的，这也正是本课程设计的背景。
通过系统的创新思维工具，多种创新思维方法以及创新策略的应用，掌握了创新的模
式，可以达到举一反三。课程将以管理大师德鲁克思想为内核，在创造性思维和其他思
维中找到创新思维的关注点；建设性的、有效率的挑战您所在团体现有的想法；把新想
法转化为便于使用的实际方案，聚焦企业现实层面帮助企业实现创新机会的发现与创新
管理的落实。
课程收益：
● 提升创新思维能力，掌握创新思维工具；
● 运用创新思考流程，提升创新意识和能力；
● 推动企业组织管理创新，实现可持续发展愿景；
● 推动企业再造创新文化，建立适合自身特点的创新型组织；
● 明确企业技术创新的主要内容和主要特征，提升企业核心竞争力；
● 掌握提升创造性管理技能的有效方法和途径，为客户创造新的价值。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：中层管理人员，后备干部，技术骨干等
课程方式：体验授课、小组讨论、互动交流、案例分享等
课程大纲
导入：管理者传统的思维束缚（中国人的硬伤）
测试：你的行为特征是探索性还是沉稳型？
1）职业——决定于我们的思想
2）思想——决定于我们的经验
3）经验——决定于我们处理环境的方式
第一讲：创新能力的核心——思维驱动
一、创造性思维的特点
1. 发散思维和集中思维的统一
2. 直觉思维和灵感思维的出现
3. 创造性思维和想象力的参与
测试：八大能力自我评估
二、破除创新思维障碍
导入：爱吃香蕉的猴子
1. 思维定势、思维惯性、思维封闭
2. 转化思考方式，打破思维枷锁
互动：把手放在哪里？
三、创新思维的必备五大心态
1. 洞悉未来——做一个未来学家
2. 价值原则——有价值的创新才有意义
3. 新颖实用——新的体验、新的感觉
4. 简单是美——出现的道理很简单
5. 接受风险——怕风险就难有创新
四、创新思维公式——创新=思维 流程 工具
自测：你能写出多少
五、创新性的七大思维形式
灵感/联想/想象/超前/发散/求异/逆向
练习：一分钟内的思维创新挑战
工具：BS（Brain-storming）团队创新工具
第二讲：创新思考的七大工具
工具一：概念提取——从概念中衍生更多的创新
1. 提取概念的方法——找到焦点
2. 概念三角——启动创造性思考流程
3. 思维瀑布——产生更多的新想法
工具二：定义焦点——重新定义焦点找到根源
1. 设立思考焦点的价值
2. 关注目标焦点与区域焦点
3. 对问题进行重新定义和精炼
工具三：现状挑战——改进现有事物/状态
1. 鼓励对现状进行挑战
2. 挑战性质、特征、过程或者人员的看法
工具四：随机输入——具备获得新主意的能力
1. 获取刺激物——随机卡/随机表/随机物
2. 将刺激物与思考焦点联系起来从而产生创意
工具五：激发运动——先激发再运动，跳出困境模式
1. 创建激发：摆脱/反向/许愿/夸张
2. 运用运动技巧：时刻观察/提取概念/积极方面
工具六：收获成果——寻找“想法”的特殊联系，识别出独特概念
1. 组织思考成果
2. 增加思考成果
3. 检查所发生的变化
工具七：处理评估——加强想法的价值性，实用性和独特性
1. 让新主意和新概念变得可行
2. 确保所有的主意都符合企业的成功标准
第三讲：企业管理创新的八大机遇
机遇一：把握意外的成功和失败
案例：一种新药的诞生
1. 把注意力放在超出预期目标的环节
2. 把意外事件以重要文件汇报给管理层
3. 意外的失败带来的创新机遇
4. 把握意外成功的要求
1）挖掘机会——确保企业内部的意外成功能够被发现
2）选派人才——选择一位优秀的人员去评估分析机会
3）设立机构——设计一个独立机构为其配备足够的资源
5. 把握意外失败的要求
1）管理者应把失败当做创新的征兆，认真对待
2）把所见所闻进行严格的逻辑分析，避免直觉行事
6. 把握意外的外部事件的要求
讨论：寻找身边符合意外事件的创新案例？
机遇二：寻找不协调的事件——客观现实与个人主观的差异
1. 经济现状间的不协调
2. 假设与现实状况的不协调
1）难点——这种不协调很容易被发现
2）要求——解决方案简单化，小规模
3）条件——利用现有的技术就能够实现
3. 企业的认知价值与实际的客户价值间不协调
互动：寻找企业内部存在不协调的创新机会？
机遇三：利用程序的节奏或逻辑的不协调
案例：丰田公司的改善
1. 现有程序需要
1）以任务为中心不以形式为中心
2）可以使业已存在的程序更加完善
3）可以替换薄弱的环节或提供缺失的关节
2. 未来程序需要
1）以大量的新知识作为基础
2）不协调和人口统计资料是程序需求的来源
3. 项目的研究
机遇四：应对产业结构的变化
导入：柯达胶卷的案例
1. 延续性技术——沿着既定性能改善路径发展的技术
2. 破坏性技术——对人们所依赖的产品与服务颠覆的技术
讨论：自身企业应该打补丁还是换操作系统？
案例：诺曼底登陆战
机遇五：关注人口统计数据——分析四个重点方面
1. 人口重心——重心转移某些导致代表性行为改变
2. 年龄结构——不同人群的价值观，需求，期望
3. 教育水平——决定这些人群的价值观与事业选择
4. 收入情况——决定不同年龄结构人群的数据分析
讨论：寻找身边利用人口结构变化创新的案例？
机遇六：掌握新知识的创新特点
1. 融合的多种知识
2. 不可预测，风险性高
3. 竞争的考验
4. 时间跨度长
讨论：新知识与新技术对本行业的影响与机会思考？
机遇七：认知与价值观变化——如何利用认知与价值观的创新？
导入：疯子和怪人
1. 从细微之处入手
2. 先小范围的尝试
3. 投入少量的精力
4. 绝不能操之过急
讨论：认知与价值观变化对企业未来发展将产生什么样的影响？
机遇八：善用聪明的创意
练习：解决问题的创意技巧
第四讲：团队管理创新
一、整合型领导者
视频：谁是最好的整合型领导者？
1. 整合思维是领导成败的分水岭
2. 整合思维与创造性执行
1）如何进行执行理念的整合？
2）如何进行实施方案的整合？
3）如何进行工作过程的整合？
二、管理创新的系统思维
讨论：如何系统分析团队问题？
1. 团队管理创新的三大着力点
1）成为变革型领导者
2）改进考评体系
3）对冲突的创新管理
2. 团队管理创新的五大思维
1）创造性工作的过程模型
2）学会创造性地做决策
3）确认工作创新的关键点
4）创造性解决问题的方法
5）拟定创新战略和挑战性目标
三、创造性激励的四大途径
1. 让传统的物质性激励发挥最大作用
2. 绩效考核——保健性激励的基石
3. 挑战性工作 通过职业生涯设计
4. 制定差异化、个性化的激励措施
工具：奥斯本检核表法思维
训练：怎样创新性调动员工积极性？
四、创新型团队六项修炼
1）从“心”开始——观念更新，身随心动
2）从“头”做起——兵随将转，风吹草偃
3）从“好”开始——好好学习，天天向上
4）从“小”做起——化无为有，积小成大
5）从“即”开始——时不我待，立即行动
6）从“我”做起——身先士卒，率先垂范
