【培训背景】
刚做培训师，上台讲课，大多会面临以下问题，心理紧张，手势僵硬，不知道手放哪里？试想这样下去，怎么能赢得学员的认同呢？其实每一个上台的新讲师都会心理紧张，只不过有的人明显，有的人不明显而已，其实学员怎么知道你紧张的，是看不到你内心的，只能从外在的行为判断你内心的活动，如果此时你面容僵硬，语速加快，像一尊雕塑一样站在哪里，只有两个嘴皮在运动，就会传递一种信息给学员，我特别紧张，我准备不充分，我在这里讲课是一种折磨。如何克服这种尴尬的场面，就需要我们从语速上刻意放缓，不要害怕冷场，从肢体语言上刻意使用，从身法、手法、步法、眼法几个角度进行规范，给学员感觉像一个培训师的样子。
【课程目标】
■认识到建立内部培训体系及内训师团队的中重大意义，掌握培训基本原理，了解成人学习特点，明确内部讲师角色与指责
■传授与强化训练培训传播过程中的必备技巧：演讲技巧、表达技巧、发声技巧、肢体技巧、感染现场技巧、互动技巧、控场技巧、自我管理、课堂异常处理等
【课程收获】
■培训演讲前的准备
■突破心理紧张情绪训练
■语音、语调、语气练习
■精致设计培训课程结构
■培训核心训练：理性、感性、互动、准备
■培训演讲现场呈现技巧
■培训演讲魅力表达艺术
■精致设计培训课程结构
■即培训兴演讲的方法与技巧
■如何运用兴奋问句，抓住听众注意力
■提升高效主持会议和公众活动技能
■灵活设计培训的开场白与结尾技巧
■轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧
■轻松掌握培训师必备的控场技巧
【课程对象】
■内部培训师
■高、中、基层管理者、骨干人员
■各部门有培训需求的管理人员
【授课方式】
互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，犹如电视娱乐互动现场，轻松、流畅、实效、生动
【课程时间】2-3天
【课程大纲】
时 间 | 主 题 | 内 容 |
3小时 （第一天） | 揭秘 | ■课程美丽的三大关键 1理论尊重 2.指导工作于生活 3.愉快氛围 ■成年人四大学习特点分析与应用 1.注意力时间短 2.遗忘速度快 3.目的性强 4.自我意识强 ■培训师四种风格 1.玄 2.烦 3.闹 4.实 ■学员全脑刺激 1.四种课程模式 2.培训第一关键词：感性 3.培训第二关键词：理性 4.培训三层次揭秘 1）意识层刺激 2）下意识层刺激 3）潜意识层刺激 ■培训五线谱 1.W1线(when) ：什么时间讲什么 2.W2线(what)：讲的内容要精练和有逻辑 3.W3线(how)：用什么方法和技巧 4.W4线(whom) ：用什么工具与资源 5.W5线(why) ：为什么用这种方法 |
2小时 （第一天） | 气场 | ■90秒演讲现场训练（第一次水平评估） ■气场塑造 1.硬气场塑造 2.软气场塑造 ■声音塑造 1.快速突破丹田发生训练 2.耳语练声三大关键训练 1）笑 2）手 3）镜 3.耳语四部训练法：百炼成钢 4.百炼成钢形成发声的肌肉记忆 ■克紧塑场 1.六大准备克服紧张 1）培训第三关键词：准备 2）紧张的五大原因分析与破解 2.行为调整：三定气场塑造 1）笑定 2）站定 3）眼定 4）标准化登台训练:走-站-笑-眼-说 3.硬互动 1）乾坤大挪移 2）追魂大法 3）培训第四关键词：互动 4）标准开场三问互动训练 |
2小时 （第一天） | 表达 | ■肢体语言训练 1.手法 1）数据型语言 2）绘声绘色语言 3）标准化训练：翻江-倒海-劈山-买单 2.步法 1）前后脚 2）之字步 3.表情 1）分析 2）活泼 3）迎合 4）强势 4.身法 1）双腿——生丹田 2）双手——精气神 ■理性语言训练 1）序列语言训练 2）程序语言训练 3）等式语言训练 4）叠式语言训练 ■感性语言训练 1）柔情似水 2）热情如火 3）12种感性语言训练 ■三分钟自命题讲课训练 |
3小时 （第二天） | 结构 | ■课程基本结构 1.导入设计 2.纲要（理性纲要部分） 3.演绎（感性演绎部分） 4.资源（资源运用） 5.收结（如何结尾） ■凤头设计与现场通关训练 1.开场白三大作用 1）信赖 2）激发 3）奠定 2.七步开场法 1）问候 2）介绍 3）六大引子 A引文 B道具 C故事 D新闻 E游戏 F数据 4）点题 A优秀课程名称分析 B五大课程命名模式 a模型量化法 b以小见大法 c问题悬念法 d中规中矩法 e双标题法 C课程名称四大细节 a反映出课程目的与价值 b课程名称要具体 c课程名称有吸引力 d必要时可加副标题 D不同课程的命名法 a员工类 b营销类 c人力资源类 d生产类 e团队类 5）内容 A一分钟电梯事件 B新闻播报训练 6）收益 7）共识 ■猪肚：课程内容设计与现场通关训练 1.一简 1）三招变简 2）五步化繁为简 2.二清 1）三三法，高度清晰 2）金字塔结构清晰逻辑呈现 3）七种课程结构设计 A时间式 B分类组件式 C矩阵式 D AB式 E案例式 F对比式 G复合式 4）牵动人心的清晰化表达思路线索 A问题线 B关联线 5）思维导图应用 3．三活 1）案例使用的四大原理 2)好的案例素材的六个核心 3)从“YES”到“哇塞” 4)七大素材库建立 4.四诀 1)口诀化的意义 2)口诀化的三大技巧 ■豹尾：课程精彩结尾设计与通关训练 1.三大糟糕结尾 2.完美结尾三大原则 3.七步完美结尾 1）感恩听众 2）回顾要点 3）强调重点 4）呼吁行动 5）鞠躬祝福 6）邀请主持 7）交接话筒 ■五分钟自命题讲课训练 |
1小时 （第二天） | 方法 | ■讲授法优缺点分析与演练 ■示范法优缺点分析与演练 ■案例分析法优缺点分析与演练 ■角色扮演法优缺点分析与演练 ■视听教学法优缺点分析与演练 ■游戏体验法优缺点分析与演练 ■小组讨论法优缺点分析与演练 |
2小时 （第二天） | 互动 | ■互动核心三原则 1)给听众以反馈 2)引导听众反馈 3)引导听众思考 ■九大发问技巧与现场训练 1）批准式 2）一般式 3）特定式 4）封闭式 5）开放式 6）过度式 7）总结式 8）引导式 9）反馈式 ■互动八大技术大盘点 1）研讨会 2）提问 3）小讨论 4）知识性互动 5）PPT阅读 6）个人演练 7）游戏活动 8）幽默故事 |
1小时 （第二天） | 控场 | ■控场核心：愉悦接受 ■培训课堂六大类型学员 1）一言不发型分析与现场演练 2）口若悬河型分析与现场演练 3）切切私语型分析与现场演练 4）争论不休型分析与现场演练 5）离题万里型分析与现场演练 6）自以为是型分析与现场演练 ■ 自身问题处理与自我控制 1）时间的失控 ？ 2）场面的失控 3）环境和设备的影响 4）出错了，怎么办？ 5）突然忘词了，怎么办？ 6）突然莫名地紧张，怎么办？ 7）其他情况 ■八分钟自命题讲课训练 |
中级阶段：TTT内训师课程开发与课件制作
（三大改变：有内容，有素材，有课程）
【培训背景】
培训师要想把课程讲好，不仅仅只是形式好，有模有样就可以了，毕竟学员不是来看你形式的，学员是来学习的，需要拿出实实在在解决问题的内容，此时就要沉下心来研究课程，编写课程，设计培训方法。此时的你需要了解专业培训师的第二阶段（课程开发与设计），如何做需求调研？如何选题？如何设计课程的目标？如何确定课程内容？如何搭建课程逻辑架构？如何设计单元知识点？如何选择、设计和编写案例？如何设计教学方法？如何设计优化课程PPT？等等。根据老师要求把你课程进行规划设计，从内容的角度去吸引学员，才是培训师的王道。
【课程目标】
■能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发；
■有效的结构化课程设计能让您即刻摆脱PPT与稿件的束缚；
■不用再担心培训过程，原来培训效果可预见也有能力设计
■着力开发“培训智能”,即对培训的思维力,理解力,分析力、记忆力及大局观等的训练，通过剥洋葱、层分法、鱼骨图、思维导图工具的使用，使对培训技巧的运用能力大大增强，使您成为拥有个人魅力的培训师和传播者
■运用本课程所学内容，根据指定的培训课题，自行设计完整的课程，并编制系统的培训课程讲义，进而根据已经编制完成的课件，在课堂上完整地演示课件，并能与学员保持良好的互动，开发的课程能与企业情况紧密结合，并能得到参加学员和领导的支持，最终达成企业期望的培训效果
【课程收获】
■ 能够比以往任何时候都更加犀利、更加准确的识别培训需求；
■完全颠覆以往拖泥带水的培训设计思路，直指问题核心，引爆解决方案；
■能够快速完成课件开发，只占用极少甚至不占用工作时间
■培训能力、授课技巧、培训师的系统知识得到快速地提升；
■ 开发的课程能与企业情况紧密结合，培训能出工具指引实际工作，能出绩效；
■ 借助自己的培训技能获得个人与企业职业生涯的高速成长
【课程对象】
■内部培训师
■高、中、基层管理者、骨干人员
■各部门有培训需求的管理人员
【授课方式】
互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，犹如电视娱乐互动现场，轻松、流畅、实效、生动
【课程时间】3天
【课程大纲】
课程设计 七步成课 | 1.确定需求---无问题不培训 ■课程开发三大类型 超市、大杂烩、量身定做 ■课程开发五问 A背景 B学员 C目标 D内容 E方式 ■企业内训训三大特点 类别杂、时间短、要效果 ■无问题不培训 1）以问题为导向，解决企业实际需求 2）培训需求=解决问题 ■需求确定问题转化四大工具 1）剥洋葱 2）层分法 3）鱼骨图 ■需求寻找七大通路 1）面谈沟通法 2）行为观察法 3）资料数据收集法 4）问卷调查法 5）小组讨论法 6）自我分析法 7）重大事件分析法 ■需求分析现场演练 1）座谈法 2）问卷调查 3）电话沟通 2.破题命名---画龙点睛之笔 ■培训大师的课程名称分析 ■四大课程命名模式 1）模型量化法 2）以小见大法 3）问题悬念法 4）中规中矩法 ■课程名称四大细节 1）反映出课程目的与价值 2）课程名称要具体 3）课程名称有吸引力 4）必要时可加副标题 ■
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