课程大纲：
一、现代领导的特质
1. 领导方式的转变
2. 重新思考管理者的角色定位
3. 培养效能意识
4. 领导者与管理者的区别
5. 成功领导人的人格特征
6. 领导者的十二个品质
7. 成功领导人的三大魅力
二、打造领导的影响力
1. 权力与影响力
2. 影响力的特征
3. 影响力之一——情感强度
4. 影响力之二——敬业精神
5. 影响力之三——责任感强
6. 影响力之四——协作性高
7. 影响力之五——勇于创新
三、打造影响力——真诚说服
1. 媒介一：语言理念
2. 媒介二：形象仪表
3. 媒介三：语气语调
4. 媒介四：眼睛
5. 媒介五：肢体语言
6. 媒介六：幽默感
四、打造影响力——有效激励
1. 需求层次与激励
2. 双因素理论与激励
3. 现代激励理论
