人力资源经理、主管；绩效管理经理、主管；各部门经理、总监等
绩效管理是企业人力资源管理的核心职能，是把公司业绩与员工发展结合起来，保障战略落实的重要工具之一。介在实际过程中，由于人力资源管理人员和部门经理在认识方面的偏差和技能方面的欠缺，使绩效管理在执行中发生偏移，导致绩效管理流于形式、形同虚设，甚至会对日常管理造成负面的影响。
本课程围绕上述问题，以先进理论为基础，帮助各级管理人员树立正确的绩效管理理念，并就绩效管理的操作流程、常用方法、指标分解和设定技术、评估面谈与辅导技巧进行研讨，帮助参加者建立与运用刚柔并济的绩效管理方法，以达成公司业绩。
第一模块：绩效管理的作用与任务
－绩效管理的内涵和影响因素分析
－绩效管理是什么
－绩效管理不是什么
－为什么要进行绩效评估
－经理们不情愿的理由与对策
－绩效管理的原则及成功要素
第二模块：绩效评估的几种方法
－目标管理
－关键绩效指标
－平衡计分卡
－绩效管理体系的建设
第三模块：绩效指标的设定与分解
－SMART准则
－年度计划的制定
－指标分解和绩效指标量化技术
－不同职能部门的绩效目标设定技巧
第四模块：绩效面谈与辅导
－绩效评估面谈
－经理需要做的准备
－怎样处理绩效不好的员工
－怎样处理不同意见
－怎样处理消极和不热情的状况
－员工辅导计划
第五模块：绩效体系与薪酬激励
－如何有效地将绩效与薪酬相结合
－国际一流公司的绩效驱动模式
