课程大纲
第1课、培训师形象与语言基础
语言信息效果=7%文字 38%语调 45%身体语言
语调练习要点：停顿、重音、语速、感情色彩
身体语言练习要点：仪表、站位、神色、手势
培训师形象：责任、自信、亲和、睿智
建立责任与自信的四个工具：心理暗示、笑容、站位与手位、开场
演讲基本技巧SWAY：Structuring结构、Weaving联系、Addingsupport补充、Yourself自我
第2课、课堂互动技术
成年人的学习心理：自我导向、联系经验、学以致用、立竿见影
提高课程讲授生动性的本质要求是：讲授内容现实、深刻、创新
企业培训教学的基本方法：直接传授式、互动式、体验式
常见的课堂互动教学法：提问、讨论、案例研究、演练等
&#提问的质量控制：提出问题、谁来回答、解答指导、评价反馈
&小组讨论的质量控制：先独立思考、确定主持人和记录人、控制时间、合并同类项和重新排序、大白纸或小组代表展示
案例研究要求提供真实、客观、生动的案例，最好是本企业案例
演示和演练是丰田培养人才的重要方法
第3课、5分钟试讲及点评
就我们申报课程中的某一知识技能点，进行教学片断设计，上台作5分钟左右的试讲。
评估标准：见《5分钟试讲评估表》
点评人：1.本组同学1名；2.陈老师
第4课、课程开发技术
每一次培训均要体现与传播企业核心价值观
“用得到位，学得快乐”——是每一次课程的责任
行为是培训目标的中心——有“用”才有用，没“用”就没用
企业工作现场是最好的培训素材库
演示和演练是保证学以致用的有效教学方法
培训师的角色首先是主持人，其次是教练，最后是讲师
第5课、课程开发实践练习
课程：小组自定
培训对象：某岗位人员
课时长度：90分钟或其他
任务：
去工作现场拍照、访谈、参与工作
上网查找有关课程资料
向专业人士请教课程专业知识技能
小组研讨一份课时五线谱教案
结果呈现方式：小组向全班同学陈述教学设计
第6课、学以致用技术
培训目标应指向学员的工作现场，有“用”才有用，没“用”就没用
基层部门和人力资源部都是培训的责任主体
形成培训效果的关键时间是在培训实施之后的跟进评估期
演示和演练是保证学以致用的有效教学方法
一味遵循教导，其实是学员在把培训的责任转移到培训师的头上
第7课、培训师的挑战与成长
课堂困境应对策略：
积极面对
因材施教
教学机智
内训师成长策略：
信念：先相信，再实现
行动：先行动，再调整
协同：先做人，再做事
