第一部分 销售管理人员的个人定位
一、业务精英与销售管理人员的角色比较
二、业务代表岗位与销售管理人员成功要素分析
现场讨论：
业务代表的成功要素
销售管理人员的成功要素
三、成为管理者之前和成为管理者之后的比较
四、销售管理人员的自我评估与自我提升
五、销售管理者需要的能力模型分析
销售管理人员的个人SWOT分析
现场互动：个人SWOT分析
六、销售管理人员能力矩阵
七、现场互动：自我能力提升模板填写
八、销售管理人员常犯的十大错误
九、销售管理人员的三种出现方式
现场讨论：
你是什么成为销售管理者的
你在工作中碰到哪些困惑？
十、销售管理的四大痛
十一、销售管理人员常犯的十个错误
现场讨论：十个常犯的错误中，你犯过哪些？
第二部分 有效团队沟通技巧销售主管的向上沟通
一、多讲结果，少讲过程，不讲借口
出了问题，及时反馈，不逃避责任
多逆向沟通，不跨级沟通，让上司满意
二、销售主管的向下沟通：
三、日常销售会议的开法
四、销售团队的激励沟通
五、销售人员的辅导与提升
现场互动：（情景模拟）
江苏大区销售业务下滑的紧急业务会议
月度销售工作例会
每周的工作总结会
七、销售主管的平行沟通：
第三部分 如何成为狼性团队领袖什么是真正的狼性？
一、讨论：你对狼性团队的理解是什么？
二、狼性团队三要素：嗜血、寒天出动、成群结队
三、怎么样让团队有狼性？
让团队“见血”
给团队压力
给成员团队的支持
四、狼性团队对团队领袖的要求
团队领袖自己要有狼性
知取舍之道
爱兵如子与军令如山
