对象
企业管理者
目的
给管理团队，无论是心态与技能，都带来实操性的收获。
内容
【课程大纲】
第一章：管理者的角色与定位
管理者的角色与定位
管理者是教练
管理者是指挥
管理者是导演
管理者不是保姆
管理者不是警察
管理者不是消防队员
第二章：
管理者的作用
带头执行者
目标制定者
实施监督者
职业生涯规划者
员工辅导者
绩效管理者
员工激励者
团队凝聚者
第三章：管理者必备能力实战训练
管理者的目标建设与分解能力
管理者的计划与任务分派能力
管理者的员工激励能力
管理者的授权能力
管理者的员工辅导能力
不同团队发展阶段的管理风格
第四章：管理者的沟通与协调能力
与上级沟通的艺术（如何汇报、总结、计划、方案选择）
与平级沟通的艺术（如何协作、配合、辅助）
与下级沟通的艺术（如何命令、辅导、点评、赞美与批评）
跨部门沟通的艺术（如何认识其它部门价值，如何处理冲突）
第五章：管理者的员工辅导能力
问题员工沟通与处理艺术
管理者的经典八问技巧
绩效面谈的沟通步骤与艺术
员工辅导沟通步骤与技巧
OJT辅导方法
头脑风暴法
情景演练法
