电销帮帮堂特级讲师
电销帮帮堂联合创始人
呼叫中心实战型培训讲师
金融保险行业技能训练专家
呼叫中心建设运营研究院专家
互联网教育机构营销管理顾问
电销实战技能训练师与销售管理咨询师
郭老师是实战型呼叫中心管理专家，根植于呼叫中心岗位，拥有多年呼叫中心管理经验，曾在国内著名大型企业的呼叫中心担任高级管理职务，涉及呼入、呼出、销售、客服等多个不同类型的呼叫中心，具有客户服务管理、呼叫中心运营、电话销售管理、培训等方面的实践经验。先后涉及电子商务、金融保险、互联网教育、生活服务、运营商等行业，并为多个大型国企呼叫中心进行筹建工作，带领超过500人的团队在业绩方面及各项指标的把控上非常突出并有自己管理思维及方法。尤其是保险行业从业经验相当丰富，如寿险、财险等等。由于是从呼叫中心最基层做起，郭老师对于呼叫中心管理者所要具备的技能更为理解；也更懂得呼叫中心各部门之间的相互依存、关联共赢；更清楚呼叫中心精细化、专业化的发展要求。
郭老师创建的电销帮帮堂致力于助力呼叫中心电销行业健康高效发展，为广大从人员决绝工作中的困惑，实现综合、快速、高效成长，帮助企业迅速达成并突破。电销帮帮堂即是一种全新的培训辅导商业名称也是创新咨询模式，旗下同名的微信公众号:电销帮帮堂（提供电销技能专业分享，帮助销售伙伴答疑解惑，快速提升自我，实现高效成长）已经实现10万+的注册，通过专注、专业、高效的企业精神实现合作共赢。
【授课风格】
案例丰富鲜活，授课专业风趣，课程注重实战性，讲授深入浅出，贴近实际工作，激发学员共鸣，富于感染力，互动演练，以丰富的情景演练提升实战技能，培训反馈好评如潮。累计为上千家企业提供销售培训与咨询，并被多家知名企业聘为销售团队辅导顾问。培训以互动、启发、情景式培训见长，将先进的管理理念结合讲师多年实战管理经验，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰，课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
《呼叫中心班组管理系列课程》、《电销中心TL系列课程》、《呼叫中心电话营销技能提升课程》、《呼叫中心个性化服务技能训练课程》、《绩效目标快速达成》、《电销新人育成管理》、《数据管理及应用》、《线上服务+线下营销》
工商银行电子银行客服中心、广发银行信用卡中心、中国银行电子银行客服中心、中银商务金融服务中心、交通银行金融服务中心、上海银行、安徽电信、湖北电信、北京联通、北京电信、中国人寿、中国人保、中国人民人寿、长安保险、安盛天平汽车保险、安邦财险等等。
