【课程简介】店老板因为销售人员办法少、技能低、销售业绩差而头痛。业务员因为市场开发难、招商难、业绩差而苦恼；导购员因为店铺客流少、销量少、收入低，感到压力山大。
没有不好的市场，只有不好的销售人员，销售的问题首先是人的问题。销售人员他们既是品牌的形象代言人，也是产品的直接推销者。顾客接受你的产品，因为首先喜欢了你这个人，顾客拒绝你店的产品，因为首先拒绝了你这个人。销售人员专业知识水平、沟通技巧和销售技能的高低，直接影响到销售业绩。同样的产品、同一个市场、同一间店铺，不同的人会带来不同的销售结果。
本课程主要旨在通过对销售人员的培训，向他们传授市场开发和销售方法，提高他们的产品推销成交技能，帮助他们成长为销售冠军。本课程荣获上海市建材营销协会优秀课程奖。
【学员对象】导购员、营业员、工厂总经理、 经销商、实体店老板、销售人员
【课程收益】提高导购员销售技能和销售方法；帮助店老板提升对导购员管理水平，提高店铺销售业绩
【课程大纲】
第一章 销售人员身份特征
第二章 销售冠军先天基因
第三章 销售冠军必备条件
第四章 销售冠军沟通谈判技巧
1、电话推销技巧
2、面访沟通技巧
3、需求了解技巧
4、产品推介技巧
5、价格谈判技巧
★讨论练习
第五章 销售冠军销售成交技能
1、引导需求技能
2、道具助销技能
3、阻止砍价技能
4、逼单成交技能
5、招标投标技能
★讨论练习
第六章 销售冠军销售催眠话术
1、品牌故事话术
2、产品销售话术
3、阻挤竞品话术
4、化解异议话术
5、质服承诺话术
★讨论练习
第七章 销售冠军客户管服锦囊
1、客户分管方法
2、区域价格管控
3、配合执行督导
4、终端帮扶服务
5、客户价值挖潜
★讨论练习
第八章 销售冠军终端业绩抓手
1、增加进店客流量6种方法
2、提高顾客成交率8个技巧
3、提高客单数量5个策略
4、提高产品卖价4个锦囊
★讨论练习
第九章 金牌导购成功密码
1、礼仪形象塑造密码
2、店铺产品陈列密码
3、延客驻店时间密码
4、顾客逼单成交密码
5、跟进意向客户密码
6、客户投诉处置密码
7、深挖客户价值密码
8、销售工具使用密码
9、导购时间管理密码
★讨论练习
第十章 总结与讨论
第十一章 考核和点评
