Day 1
模块一、开篇－课程介绍
课程目标：我们不是来被动接受“洗脑”的；
是来经历当场探讨管理问题并找到突破方向和方法的
课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影
课程收获：对自身的新感悟、新理解，并发生行为转变
课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力
期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果
模块二、管理者的角色与责任
管理者角色的误区
l 西点军校需要的未来管理者
l 德鲁克的石匠寓言
l 案例研讨：调过来三个月的老员工
什么是管理者的责任
l 管理者的3个层次
l 贡献-责任-成果
管理者的５项核心任务
- 测评：管理者５项核心任务
模块三、管理者的心态转换
自己是一切的根源
l 要我做vs.我要做
l 操之在我与受制于人
l 为自己负责：选择决定命运
l 掌握“选择的自由”，对自己的选择负责
3个完成转换的心理弯道
l 负向循环圈与正向循环圈
l 主动积极语言的力量
l 将注意力放在影响圈
l 互动检验：吸管Vs.土豆
从传声筒到问题解决者
l 发现问题背后的问题：丰田五问法
l 视频学习与演练：向上沟通
模块四、承担四大管理责任
目标管理与自我控制
l 什么样的目标是好的目标
l 如何实现下属的自我控制
l 现场检验：无人战鹰计划
授权的真正意义
l 破解管理者不愿授权的6个心结
l 工作安排的流程与步骤
l 视频学习：这件工作交给你
l 情境演练：新项目的负责人
什么是激励
l 破解关于激励的困局
l 按照管理志愿者的方式来管理员工
l 德鲁克：确立目标、消除障碍
l 下属的14大常见工作障碍
沟通的底层密码
l 来自德鲁克的教诲
l 以及绩效为核心建立人际关系
l 承担起贡献的责任
Day 2
模块五、承担更大的责任
如果协作中出现问题，到底是谁的问题
l 什么是真正的赢
l 跨部门协作的三个层次
l 推诿与冲突的根源
l 如何了解他人的需求
l 坦诚沟通，会给我们带来什么
－案例：没办法，规定就是这样！
共同目标与大局观
l 我们的共同目标是什么
l 在工作中，我们共同的需求是什么
－案例：我们真的缺人，真的……
换位思考
l 信任是如何建立起来的
l 如何赢得外部客户/内部客户的信任
l 累积我们的“情感账户”
－案例：两位部门经理的邮件战争
模块六、实战突破
我们面临着问题和挑战
l 我们遇到哪些问题和挑战
l 突破这些问题和挑战会给我们带来什么
突破障碍的方法
l 发觉自己心智模式中的资本
l 找到限制性思维
l 练习：我错了
l 重构心智模式：构建自己人生的剧本
突破引导
l 我们取得过哪些成绩
l 我们有哪些优势
l 如何发挥我们的优势
l 如何分解和设定的目标
l 冥想练习
l 突破：个人使命宣言（以终为始）
工作场景突破
l 如何应对跨部门协作？
l 我们的方案是什么？
模块七、总结与提升
生命的责任与意义
l 日三省吾身
l 觉察与自我修练
l 使命感和价值观
我们的发现与行动
