Day 1
模块一、辅佐篇－如何有效辅佐上司
本篇的辅佐上司之道将会成为你事业的新起点！
管理者的使命与责任
l 上司对下属的期望
辅佐上司的基本原则
l 了解上司风格的４个途径
l 向上司推销建议的５步法
视频学习与模拟演练
l 视频学习：我有个动议
l 模拟演练：当场推销建议
模块二、共事篇－如何跨部门沟通协作
您是否已经意识到，同事之间的平行关系通常比上下级之间的关系更为重要？而同事之间的沟通不良是结果，不是原因。沟通不良是人际关系不好的症状。管理者应该问自己这样的问题，“我能够为组织带来什么贡献？我的工作需要其他什么部门的配合？别的部门需要我的什么配合才能完成工作？”只有着眼于有效贡献，才能建立良好的人际关系。
部门沟通与合作的理念
l 互动：红黑游戏
l 我们合作中的问题分析与解决
如何处理同级冲突
l TKI测试：了解我们的冲突处理模式
l 有冲突到协作的关键点
为良好人际关系与沟通承担责任
l 良好沟通的７个特征
l 有效沟通的4个法则
模块三、激励篇－如何有效协助下属
作为经理人，您是否对激励下属苦无良策？对待员工的绩效评估，你是否清楚它的目的？对于经理人而言，“把正确的事情做对”是最高境界，所以作为上司有两方面的责任：引导下属做正确的事情；协助下属把事情做对。协作下属的关键在于工作绩效。而用人决策的秘诀则在于适才适所。
破解激励困局
l 激励的核心：金钱无法激励绩效
l 协助下属取得绩效：确立目标、消除障碍
l 角色扮演：协助下属排除障碍
目标管理、自我控制与绩效评估
l 告诫的原则和技巧
l 中层经理人的责任
Day 2
模块四、规划篇－如何有效思考未来
中层经理人在企业中的使命
l 愿景-使命-价值观-战略-目标
l 关于规划的误解与正确认识
l 经理人的使命源自自我规划
德鲁克著名的“３个问题”
l 企业设立目标的８个关键领域
l 目标设定及目标平衡的3个方向
目标管理与自我控制
l 目标管理重在自我控制
l 目标管理与绩效文化
规划系统图解读
模块五、决策篇－如何有效评估风险
任何决策都带有风险，经理人的职责是仔细界定问题，限制风险的大小，将风险降至最低。同时，经理人在做决策时，要考虑这是不是个偶然事件，如果不是，就必须为这些一般的、常会发生的事情制定政策、规范或原则，而不能继续以个案方式处理。
有效决策者的基本观念
l 决策是为了达到目标而非解决问题
l 先关注什么是对的，再关注谁是对的
有效决策过程的五大要素
l 界定问题的提示
l 案例研究：一次薪酬激励政策会议
l 确立边界条件
l 案例研究：产量与质量的矛盾
l 如何设计合适的方案并有效行动
l 案例研究：应该采用什么样的投标方案？
模块六、组织篇－如何善用组织
德鲁克说： “不要担心组织会限制你做什么，多花点时间想想组织能为你做些什么。”经理人的不快乐是由于注意升迁胜于成就。
工作的意义：“平衡”的经理人
管理的３大任务与管理者的５项工作
使组织顺畅运作的６要素
组织不良的症状
组织成员该承担什么责任
－ 案例研究：善用组织资源
