王若文
  • 王若文中式人本领导力专家,中国劳动仲裁网专家智囊团成员
  • 擅长领域: 非人力资源管理 领导力 执行力 管理技能提升 跨部门沟通
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成果产出式学习:一模块一学习一产出,边学边干,实战实效。 全链条闭环学习:从课程开发 到 教学设计 到 课件制作 到舞台演绎,解决内训师的全链问题。 1、掌握经验萃取、知识架构的能力,开发出实用有效的课程内容。 2、掌握成人学习理论、教学设计手法,打磨出有趣生动的课程形式。 3、掌握授课型PPT的设计能力与高效实操能力,制作出简洁大方的精美课件。 4、掌握声-台-形-表-心的舞台驾驭技巧,训练出挥洒自如的讲台演绎能力。
从战略到落地——对公业务数字化发展之道
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【课程背景】打造企业级客户运营增长体系,成为主流客户的主办行、首问行:l 需要不断深化行业专业化能力,做好细分行业和目标客户的选择l 需要对客户有更丰富的画像和深入洞察,找准客户共性和特性需求,通过专业化、差异化、综合化的产品与服务击中客户痛点l 需要制定配套的政策和机制保障,以商机获取和管理能力为载体,通过高效的组织推动商机落地破冰一批代表性、标杆性的客户,提炼出业
从战略到落地——“以客户为中心”的零售业务发展之道
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【课程背景】l 数智化时代,客户的需求是多样的、线上线下一体的,需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系l 战略是“骨架”,需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题,深度借鉴同业领先实践,探索适合本公司的最优路径,打造特色化发展模式l 客户营销体系是“大脑”,需要打造智慧大脑,实现更为高效的客户触达与价值提升。l 客户运营体
商业银行对公业务行业趋势分析与企业趋势分析
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【课程背景】打造企业级客户运营增长体系,成为主流客户的主办行、首问行:l 需要不断深化行业专业化能力,做好细分行业和目标客户的选择l 需要对客户有更丰富的画像和深入洞察,找准客户共性和特性需求,通过专业化、差异化、综合化的产品与服务击中客户痛点l 需要制定配套的政策和机制保障,以商机获取和管理能力为载体,通过高效的组织推动商机落地破冰一批代表性、标杆性的客户,提炼出业
“以客户为中心”描绘的金融五篇大文章
银行保险
【课程背景】当前,商业银行发展面临深刻变革,从存款立行,到信贷为王。在客户需求低迷,同业竞争激烈的大环境下,如何实现高质量发展,是现阶段同业面临的普遍难题。今年以来,贯彻落实“五篇大文章”成为重点工作。五篇大文章,不是零散的五个点,而是商业银行专注主责主业,不断提升“以客户为中心”的经营能力的关键。是以普惠、绿色、养老的客群建设,强化科技赋能、数字赋能,实现提质增效。但在此过程中,我们也会遇到一系
信用卡客户数字化经营体系建设课程
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